满意度调查网

       住宅用户满意度反映了人们总体的生活质量，提高城市住宅用户满意度不仅是构建和谐社会的需要，对房地产企业经营和发展也具有重要经济意义。本文旨在通过对研究城市住宅用户满意度必要性的探讨，提出城市住宅用户满意度的提升策略，期望为房地产企业实施以住宅用户为中心的营销策略提供决策支持。 　　城市住宅用户满意度是指城市住宅用户在使用产品或享受服务以后，对目前住宅状况总体的满意程度。城市住......

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商铺定价是商业地产中最核心中的核心，是平衡商业地产产业链五个元次利益的核心关键数据。在商业地产的开发进程中，无论前期营销造势、招商、产品设计、商业动线设计做的多好，涉及到资金回笼的去化速度和资本回报率的核心数据，就是价格。 一平米多少钱。在所有的地产统计和研究报告中，都会有均价，反映的结果是住宅均价多少，商业均价多少。住宅大家容易理解，也很有画面感，一般的炒房客和买过房的人都知道，什么样的住宅应该加减多少，......

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       随着电子商务的快速发展，校园网络购物群体不断增加，对校园快递的运作效率和服务质量提出了更高的要求。本文采用问卷调查法和访谈法对师生进行抽样调查，对校园快递派件和收件的现状及问题进行分析；利用SPSS20.0完成对服务品质各变量进行验证性因子分析，得出校园快递评价指标；研究快递服务顾客满意度，确定影响顾客满意度的关键指标。 　　随着网络购物愈演愈烈，大学生消费群体越来越多地加入到网络......

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       面对当下电商企业竞争日益激烈、增长率偏低以及市场接近饱和的严峻形势，各个企业还是需要练好内功。依靠恶性竞争，强行降价，圈拢顾客的方式终究不是长久之计，正所谓“打铁还需自身硬”，只有自己的商品好，服务好，信誉好，才能让消费者满意，让消费者放心。为了企业的可持续发展，必须先保持住已有的市场份额，重视依然对自身抱有信心的顾客，再去切实地提高顾客购物满意度，真正地留住顾客的心。　　一......

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       中国古代帝王、官员微服私访，就是典型的神秘顾客制度――中国早在几百年前就已使用这种管理手段。 　　神秘顾客制度，是指安排隐藏身份的研究人员，去总部或门店体验特定服务或消费特定商品，并完整记录整个购物流程，以此测试整个公司的服务水平和销售状况等。这种制度多用于对服务质量要求较高的行业，例如旅游酒店、餐饮业及零售服务行业等，因此对特许与连锁行业运营水平的提升有重大意义。 　　我们......

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销售部在8月份对顾客进行了顾客满意度调查，发放调查表101份，收回95份，调查表收回率达到了94.1%。应用统计技术对回收的顾客满意度调查表进行分析，计算得出顾客满意率91.02%，达到了公司制定的质量目标。 计算过程如下： 质量：很满意55、较满意39、一般满意1、较不满意0、很不满意0 价格：很满意54、较满意40、一般满意1、较不满意0、很不满意0 小区管理：很满意55、较满意38、一般满意2、较不满意0、很不满意0 环境： 很满意55、较满意38、......

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       网络购物作为一种新型的购物形式迅猛发展，网购快递作为连接网络购物的桥梁和关键环节，对其进行满意度测评是非常必要的。文章借鉴中国CCSI满意度指标测评模型，通过对网购快递服务的流程分析，构建了网购快递顾客满意度测评指标体系，为网购快递顾客满意度的测量及评价提供了一种比较可行的方法。 　　1引言 　　快递是网络购物产业链中完成物流配送的重要途径，国内快递业务的70%以上是为网络购物提供......

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       本文从第三方物流所处的行业出发，在前人分析的基础上，提出了第三方物流企业的顾客满意度影响因素测评模型和评价指标体系。运用Amos 5.0软件，对实证所得的数据进行分析，通过调整测评模型得到最优模型。并得出了质量、价格和基础设施与顾客满意度和顾客忠诚度之间的内部关系，为第三方物流企业提供了非常有参考意义的系统模型。 　　进入21世纪以来，由于科学技术的不断进步，社会分工日趋细化，需求服务......

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       基于保险公司客户满意度影响因素的多重性，在总结相关研究的基础之上建立了中国保险公司的客户满意度测评模型，并提出相应的测评指标体系。通过对长沙某保险公司进行问卷调查及因子分析法等分析方法的运用验证测评模型和测评指标的合理性和可靠性。 　　保险公司最主要的资源是客户，对于获得服务感到失望的客户有机会选择别的保险公司。所以争夺客户资源逐渐成为各保险公司竞争的焦点，而客户对保险公司......

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       随着银行业竞争日趋激烈，客户已经成为银行的战略性资源，因而争夺日益稀缺的客户资源成为商业银行发展的关键。在这种形势下，商业银行施行满意度战略，把满意度应用于经营管理中是大势所趋。推行客户满意战略，要重视商业银行的内部营销活动，将员工看作是志同道合的事业伙伴，是乐于向客户传达经营理念和美好情谊的使者。　　随着我国加入WTO承诺的逐步兑现，我国金融市场对外开放的程度逐步加大，外资金......

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