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　　随着互联网的普及，网络民意在现实政治、经济生活中越来越发挥出巨大的作用，它不但反映、引导和强化着民众对各种政治、经济、社会问题的认知，也对党和政府的决策产生直接、间接的影响。从这个角度而言，利用好政务网站这一平台，对网络民意进行筛选、吸纳和整合、疏导，做好政民之间、官民之间、贫富之间、机构和普通百姓之间的互通工作，是一件非常有意义的事情。 　　 　　当前我国政务网站存在的问题 　　 　　在网络民意疏导方面，当前......

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　   依法治国要求推进法治政府建设，指标体系的构建为衡量法治政府建设程度提供了理论指导，进而倒逼政府加快自身法治建设。在明确法治政府及法治政府评价指标体系概念的基础上，引用企业管理中经典的KPI关键绩效指标，结合十八届四中全会决议精神，为法治政府构建考核指标，能增强指标体系的实用性以及可操作性。 　　十八届四中全会提出，全面推进依法治国，建设社会主义法治国家。其中强调要深入推进依法行政，加快建设法治政府。2015......

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　　政务微信作为我国政府提供公共服务的独特方式，应用日益普及，如何对政务微信服务质量进行有效评价成为亟待解决的问题。文章从政务微信服务过程、服务载体、服务内容和服务结果四个方面出发，基于用户满意度，从便捷性、移情性、响应性、可靠性和保证性五个维度构建了政务微信服务质量评价模型，并以“武汉发布”为例，进行模型检验和实证研究，对“武汉发布”服务质量的提升提出了建议。 　　1 引言 　　随着社交媒体逐步渗透到社会生活的各......

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　　服务型政府的提出有其历史必然性和规律性。本文在对服务型政府进行历史比较分析的基础上，分析了服务型政府的历史必然性和现实性，以期对服务型政府有更为全面的了解。 　　根据政府的职能范围与性质来划分，政府模式主要包括统治型政府模式、管制型政府模式和服务型政府模式三种类型。其中“统治型政府模式是政府一经产生就存在的一种最低级、最原始的政府类型……统治型政府是以国王或皇帝位中心，以政府与官员为本位，政府的组织机构是层级......

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　　电子政务是一场运用新的现代网络技术、信息技术为手段对传统政务管理模式的深刻变革，不仅意味着政府行政管理要进一步地公开和透明，政府要通过网络去处理属于其管辖范围内的一部分公共管理事务，更意味着传统的职能式、集权化的政务流程必须再造，才能适应知识经济、信息化时代对现代行政的要求。它的实施，对于行政人员的行政理念、行政方式、行政手段等诸多方面都会带来冲击和革新。 　　一、电子政务含义 　　电子政务就是指政府机构，......

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　   政务窗口的服务水平直接关系着政府工作、办事的效率。只有端正服务态度，锤炼服务技能，提升服务水平，优化政务服务窗口，才能促进政府的工作效率，有效推进精准扶贫、全面建成小康社会的进程。 　　政务窗口，即政府服务窗口，是政府对外工作的第一线，是与办事单位和群众打交道最多的地方，其工作的好坏直接影响政府工作、办事的效率，关系到行政系统的为民形象，重要性不言而喻。在政府全力实施“十三五”规划、实行精准扶贫、......

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　　政府执行力是政府工作的生命力，如何提升政府执行力是实现“十一五”规划的迫切需要。本文首先分析了当前我国政府执行力弱化的关键因素，继而提出了本文的中心论点――提升政府执行力的关键是加强政府绩效管理，并进一步围绕如何加强政府绩效管理，提升政府执行力展开分析论述。 　　执行力是政府工作的生命力。再难得的机遇，再新颖的思路，再鼓舞人心的目标，离开了执行都将成为空中楼阁。执行力的强弱,是政府部门依法行政能力高低的反映,是政......

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　　近年来，我国经济发展势头喜人，但环境问题随之而来，经济增长的可持续性面临挑战。政府、企业与社团体以及社会公众均应对环境治理负责，而政府作为资源调配者与规则制定者，应当作为环境治理的核心主体。为保证各级政府履行环境治理义务，应将环境治理因素纳入政府政绩考核体系，实现我国经济的可持续发展。　　一、政府在环境治理中的角色 　　对于环境治理，政府担任着两种角色，即治理者和监管者。 　　（一）政府是环境的治理者。环境......

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　    本文通过对国内外电子政务和政务流程再造相关概念和研究成果的分析，剖析电子政务和政府政务流程再造之间存在的互动关系，浅谈电子政务为政务流程再造提供的支撑条件，为政务流程再造提供了夯实的技术基础。　　一、电子政务为政务流程再造提供需求导向 　　传统政府核心的流程是以“统治”和“管理”为基础的，是“官本位”的流程，整个流程设计没有以公众的需求为导向，而是以政府官僚和政府结构为纽带的。电子政务为政务流程......

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　　随着我国政治民主化进程的加快，公众参政议政意识也在不断提高，政务公开成为社会发展的必然趋势。政府作为社会资源中心，其信息化进程影响政务公开的程度。电子政务成为增强政府工作透明度，提升政府公信力，提高行政效率的主要平台。 　　一、电子政务和政务公开 　　（一）电子政务 　　1.电子政务的涵义。本文所说的电子政务，是指政府以现代信息和通信技术为载体，打破传统各行政部门界限，将管理、服务等进行网络集成，构建一个虚拟......

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