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高校毕业生就业政策公众满意度测评方法与实施机制研究

2017年05月24日 | 作者: adminlin |

      高校毕业生就业情况关系到社会的安定和国家的长治久安。在改革开放不断深化、金融危机袭来的大环境下,保证高校毕业生就业的稳定,有利于国民经济的健康发展。本文介绍了政府采取的就业政策,同时也介绍了公众满意度的测评方法,最后介绍了稳定高校毕业生就业的实施机制。为政府缓解就业压力采取有效措施提供了理论基础。   高校毕业生不仅掌握着科学知识,是国家的重要人才资源,而且他们具有活力和生机,是......
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学生满意度调查的设计与分析

2017年05月24日 | 作者: adminlin |

       顾客满意度是研究顾客保留和顾客忠诚提高的重要思想之一。将顾客满意度研究思想应用于高校在校生满意度研究可以作为一种有益的尝试。通过对大学生的满意度研究可以发现他们对学校生活关注的重点以及各项满意度影响指标下的满意程度。对不同年级和性别大学生的满意度研究显示出一些特点,对有效管理在校生的生活和提高其满意度有较好的帮助。  一、绪论   学生满意度的研究是建立在顾客满意度研究理论......
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基层政府的民众满意度及其提升对策研究

2017年05月23日 | 作者: adminlin |

        本文主要以建平县为例,结合自身经历,并采取访谈、实地调研的方式,分别从经济学(博弈论)、伦理学(价值观、公正、公务人员道德素质等伦理要素)、领导学(领导方式与情境相匹配)的视角来分析影响民众满意度的因素,并提出提升基层政府满意度对策,加速政府向服务型政府的转型,进而提升基层政府形象。   近年来,中央改革发展,经济政治、反腐败等取得成绩,民众满意度高,然而,基层政府满......
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推进“互联网+政务服务”要把握四个要点

2017年05月23日 | 作者: adminlin |

推进“互联网+政务服务”是互联网时代提升政府治理能力现代化的客观要求,是加快政府职能转变、建设服务型政府的重要支撑。各地在推进“互联网+政务服务”过程中,要切实提高政务服务质量与实效,必须把握四个要点,统筹规划。 坚持“应上尽上”,不断丰富政务服务在线办理事项 推进“互联网+政务服务”,就是要不断扩大在线办理政务服务事项的范围。政务服务事项在线办理,不仅意味着办事过程透明和权力监督,也意味着公务人员工作习惯和工作方式的变......
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影响医院门诊患者满意度因素的思考

2017年05月22日 | 作者: adminlin |

       目的分析威海市立医院影响门诊患者满意度的原因及建议,为提高门诊医疗质量,改善门诊服务提供依据,以进一步提高门诊患者满意度。方法调查分析2012年1――12月门诊部接待的884人次电话回访及问卷资料。结果患者对医院服务不到位意见最多占72.8%,对医务人员工作态度造成的意见占14.6%(态度生硬和回答问题无耐心占据76%),其他意见占12.6%。结论①改善服务态度,转变服务观念,增强服务意识,提供优质服务;......
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国民生活满意度的影响因素研究

2017年05月22日 | 作者: adminlin |

一、引言  经济合作与发展组织(OECD)于2011年10月14日发布一份涉及40个国家的生活质量报告。报告称中国生活满意度排名倒数第一,乐观度排名第八。而印度《经济时报》和美国之音中文网均报道称中国生活满意度排名倒数第一。中国国民的生活满意度为什么会这么低?一个国家的国民生活满意度受到哪些因素的影响?   多数关于生活满意度的研究关注个体微观层面,而较少关注国家水平的生活满意度,所以通过比较不同国家国民生活满意度来研究这些......
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银行业现金服务满意度评价体系的建立及应用

2017年05月19日 | 作者: adminlin |

       随着金融业的竞争日益激烈及银行金融产品的同质性增强,市场形势要求各银行必须通过提升服务质量和水平吸引顾客。现金服务作为银行服务的重要部分,其质量高低在一定程度上影响着客户对银行的认知。做好现金服务管理有助于银行在客户心中树立良好的企业形象。试以相关理论为指导构建现金服务满意度评价体系,旨在为银行管理者提供现金服务管理决策参考。   引言   我国实体经济持续高增长促进了国内......
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对成人教育学生教学满意度的调查与分析

2017年05月19日 | 作者: adminlin |

       本文通过文献资料法、问卷调查法以及数理统计法,对我院230名执行教改后教学计划的2012级高起专层次学生教学满意度进行了调查。结果表明:成人学历教育高起专学生对教改后的培养目标、课程设置、实用性等方面均比较认可,满意度高,充分说明了教学改革取得了一定成效。   自2011年以来,我校继续教育学院对医学成人学历教育进行了一系列的研究和教学改革,对医院和医学院校、中等专业卫生学校等相关人员......
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提升三亚旅游公共交通服务水平的调查研究

2017年05月18日 | 作者: adminlin |

      旅游公共交通服务作为旅游公共服务的重要组成部分,对旅游产业的发展起着重要作用。调查发现,三亚的旅游公共交通服务还存在设施落后、规划不合理、供给模式单一与从业人员素质低等问题,分析总结三亚旅游公共交通服务供给的制约因素,提出三亚旅游公共交通服务提升的对策。   一、绪论   2012年6月11日,国家旅游局印发的《关于进一步做好旅游公共服务工作的意见》提出加快旅游公共信息服务体系建设、加快......
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高校大学生餐饮满意度分析

2017年05月18日 | 作者: adminlin |

       高校后勤工作很重要,是学校整个工作的重要组成部分,又是学校的教学、科研,改革、发展的坚实保障。通过对高校学生食堂经营和服务的问卷调查,在影响学生食堂服务满意度的诸多因素中采用因子分析法提取影响大学生食堂服务满意度的主要因子:食堂产品感知、服务质量感知、就餐环境和就餐条件4项,并进一步分别对其构成的量表信度和效度作了检验,最后应用多元回归技术分析了4个因子对学生食堂满意度影响程......
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