满意度调查网

      目的研究医院收费窗口患者满意度情况，针对性进行服务质量改进，探讨改进后的效果。 方法 收集2012年6月～2014年7月河北北方学院附属第二医院收费窗口患者资料，其中2012年6月～2013年6月未实施服务质量改进，采用方便抽样法抽取患者1526例；2013年7月～2014年7月实行服务质量改进，采用方便抽样法抽取患者2063例。在同期阶段内选取医院收费窗口人员各30名。观察服务质量改进前后医院收费窗口发生的医疗纠纷情况......

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      目的：了解我科住院患者对护理人员的满意度情况，为今后更好地开展护理工作提供依据。方法：应用自行设计的《呼吸内科住院患者对护理人员满意度调查问卷表》，对2013年3月至6月来我科住院的120例患者或家属进行自填式问卷调查问卷。结果：住院患者对护理人员提供的服务平均满意度为90.2%。结论：我科护理人员为患者提供的各项服务属于基本满意，对此在呼吸科患者的护理工作中，加强对患者的护理，能够有效提高科......

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在当前“互联网+”已成为社会经济发展的新形态下，特别是自党的十八届五中全会提出实施网络强国战略，实施“互联网+”行动计划，发展分享经济，实施国家大数据战略以来，互联网之于国家治理的功效，已提升到国家发展战略的宏观高度，而不仅限于政务公开信息化的微观层面。国家相继出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》等规范性文件，由此基本上勾勒了“互联网+政务服务”行动图景。然而，......

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      目的探讨影响患者满意度问卷调查结果的不良因素及其改进对策。方法 通过满意度问卷调查，归纳分析影响问卷调查的因素。结论发现护理人员干预、患者自身因素、调查问卷设计、调查时机、调查人员的素质，病人所提问题处理的及时性等因素都直接或间接影响着问卷调查结果的准确性。 　　随着国家新医改方案的出台和医疗服务市场的开放程度进一步加大，医疗机构将面临日益激烈的竞争压力，医疗服务的竞争也不再局限于......

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       当前我国全面推行的素质教育是以创新精神为核心的，教育是培养创新精神和创新能力的主要动力。教师是培养人才的主导者，培养创新人才的人首先自身必须具备较高的素质，尤其具备一定的智力基础。因此，在高等师范院校的教育中，必须要重视大学生创新思维能力的培养，这为他们未来施教打下坚实的智力基础。　　前言 　　我国新一轮基础教育课程改革的全面展开不仅带来了教育观念的更新与人才培养模式的变革......

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　　纵观国际电子政务的最新研究成果，结合我国电子政务规划和建设的实际，我觉得最迫切需要研究的热点和重点有三个问题。 　　一、 政府信息资源的共享与协同研究 　　当前，我国电子政务难以取得实质性的突破，关键在于“在线办事服务”和“公众参与互动”两个短板。而这两项指标又关系到电子政务三大目标建设的成败：政务公开化、行政规范化、决策科学民主化。通过对政府信息资源共享和协同困难的初步研究，我认为主要问题还是出在现有管理体制、......

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       随着游客满意度对旅游目的地的发展起到越来越重要的作用，人们对旅游目的地的游客满意度的研究也越来越深入。本文以济南市2012年中秋、国庆双节假期游客满意度问卷调查所获得的数据为依据，运用SPSS19.0统计软件对其进行因子分析，以此为基础对济南市旅游的游客满意度现状进行实证研究。结果表明问卷调查设计的14个因子分别属于基础设施、服务水平、文化和价格四大主因子。最后依据分析结果得出了目前济南......

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        本文在阐述影响读者满意度的主要因素基础上，从科学建设馆藏信息资源、加大图书馆自身宣传力度、拓展个性化服务方式、提高服务能力、营造良好的图书馆环境、建立用户联系制度和反馈系统六个方面论述了提高读者满意度的途径。 　　图书馆的各项工作，应以读者的需求为依据来开展，以读者的满意度来衡量。读者满意度是读者对图书馆服务水平满意的程度，它是衡量读者服务工作的重要指标。 　　一、影......

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      政府门户网站是沟通各级政府及社会公众的桥梁，而彰显政府门户网站建设的一个比较重要的指标及其影响力是公众满意度。文章介绍了政府门户网站公众满意度的内涵、现实背景及其评价的意义，探讨影响政府门户网站公众满意度的因素，旨在为提高政府门户网站公众满意提供理论基础。 　　政府门户网站为公众提供一种电子服务，市民在使用服务的是学习和接受的过程，实用性和易用性的Web服务依赖于信息技术，这将会使政......

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