满意度调查网

       确定教育满意度评价指标应遵循两个原则：一是以人民群众对教育的所思、所想、所盼为确定教育满意度测评内容的出发点，二是以自下而上的方式为确定教育满意度测评内容的基本方式。对教育满意度结果进行科学合理的解释是教育满意度测评中最受关注的问题，科学合理地解释和应用测评结果，需处理好主观意识与客观存在的关系，从主观意识与客观存在的非线性关系上处理问题，把教育满意度测评结果的解释与应用置......

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       理论界认为公共服务公众满意度虽然源自公众的个人经历和感受，属于主观性评价的范畴，但仍受诸多因素影响，例如公众预期的高低、政府供给能力的强弱、公共服务历史基础、政府之间横向差异以及服务的具体质量等，大体可分为社会与个人两个层面的影响因素。根据研究目的，本文进一步采用SPSS17.0软件，采用相关性分析对社会层面的因素包括经济、政府自身建设因素进行检验，采用方差检验从个人层面进行分析，......

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　   20世纪80年代末，公共服务公众满意度测评由瑞典首创后，在欧美等国广泛应用，并形成较为完善的指标体系和测评方法。近年来，我国部分研究机构和地方政府先后组织开展了各类型的公共服务公众满意度测评。本文借鉴国内外公共服务公众满意度研究的成果，结合《国家基本公共服务体系“十二五”规划》，立足福州市实际情况，将公共服务的研究范围界定为能使公民的某种具体的直接需求得到满足的公共服务项目，包括基础设施、教育、文化、......

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目前，医学已由生物医学模式向生物—心理—社会医学模式转变，医疗质量的内涵也从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等诸方面的综合质量。这就要求医疗机构转变服务模式，从“以医疗为中心”转变为“以患者为中心”。在这种情况下传统的医疗质量考评方法显示出其局限性和片面性，而患者满意度分析就是适应医学模式转变的一种新的医疗质量评价方法，它是对传统医疗质量评价方法的补充和完善。此外，随着国家医改方案的出台，医疗机构将......

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       目的通过多种形式提高患者满意度，可以减少患者投诉。方法通过患者满意度问卷调查、住院患者床头随访、出院患者电话回访的形式，广泛征求患者的意见建议，提高患者对医院的满意度，减少患者投诉。结果医院患者满意度从92%提高至99.3%，医院患者投诉实现零投诉。结论患者满意度问卷调查、住院患者床头随访、出院患者电话回访等对医院提高患者满意度，减少患者投诉有至关重要的作用。 　　 患者对医院工作的......

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　　组织工作满意度民意调查结果是衡量组织工作的风向标,要不断提高满意度,就必须始终坚持用一颗坦诚、刚毅、关爱的心面对群众、取信群众、温暖群众。 　　以坦诚的心面对群众。由于组织工作特别是干部工作的特殊性,长期以来,组织工作都给人一种神秘感。然而随着时代的进步、信息化的不断发展、人民群众民主意识的不断提高,人们更希望看到一个公开、透明的政府,组织工作的推进也越来越离不开干部群众的了解、理解和支持。因此,要转变观念,破除组......

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3月5日上午，十二届全国人大五次会议在京开幕，李克强总理作政府工作报告。 政府工作报告被认为是政府施政的“指向标”，每一句话都是政策，每一个数据的细微变化背后可能都有丰富的内涵。同一个问题，去年和今年的报告中，表述也会大不同。 从“不同”中读懂政府工作报告，了解2017年重点工作部署，撸起袖子要这么干

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2017年中国“两会”时间已经开启。3月1日，国务院公布了2016年《政府工作报告》量化指标任务的落实情况，三十多项硬指标中，有的达标完成，有的超额完成。接下来，小编就带你来逐一“对账”，看看这份有关我国经济社会发展的答卷，你给打几分？ 业内人士认为，这些指标反映了去年中国经济整体运行平稳，同时，也实现“十三五”良好开局。这份“成绩单”，既是中国经济社会发展的年度总结，也是中国政府“言必信、行必果”的承诺，更是13亿中国人民团......

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       基于“2012连氏中国城市公共服务质量调查”项目，对我国城市公共交通满意度现状进行了分析，发现34个城市的公共交通公众满意度存在较大差异。构建了HLM（多层线性模型），从城市层面的因素（含人均GDP、人均公共交通财政支出、公共交通财政支出水平等）、受访市民的个人因素（含年龄段、性别、职业等）两个层面解释影响34个城市公共交通满意度差异的因素，发现受访市民的年龄段、学历、收入、居住时间、职业......

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       公共气象服务集中体现了气象社会服务的公益性，人们对公共气象服务的满意度决定公共气象服务的存在价值，并且直接对气象部门的绩效产生影响。因此，我们应当对影响群众满意度的因素做一番分析和探讨。事实上，气象部门的气象监测在影响因素中并不占突出位置，在气象服务中，其公众形象以及天气预报播放语言的通俗性和准确性对人们的满意度有着绝对的作用。本文将对此进行分析，着力找出影响公众对公共气象......

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