满意度调查网

       图书馆是交流信息、传播知识的重要场所，是文献资料和信息资源的中心，其主要功能在于为读者服务。就医院图书馆而言，如何提高读者满意度，为临床、科研、教学提供优质高效服务，不仅需要加强医院图书馆信息资源建设，提供人性化的读者服务，还需要营造良好读书氛围，妥善处理读者投诉，提高图书馆员素质等，这样才能真正实现“读者第一，服务至上”。 　　图书馆是医院的一个重要组成部分，是给医、护、教......

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       前段时间咸宁学院图书馆在全校范围内开展了为期1个月的当年度读者满意度调查工作。文章主要介绍了该项工作的问卷设计、组织实施过程、结果汇总分析等，并就规范调查指标体系、合理进行抽样调查、可持续发展调查工作三方面时高校图书馆开展读者满意度调查工作提出了几点思考。　　 　　读者满意度一般认为是读者通过图书馆这一媒介得以实现阅读欲望及获取信息的完善程度，也即读者对图书馆文献信息服务的满......

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       基于顾客满意度的内涵,深入分析影响公立医院住院患者满意度的因素及其具体成因,并提出了改善公立医院住院患者满意度的对策建议,包括:矫正患者的认知误区、强化护理人员的服务意识、提高护理人员的专业技能以及营造良好的住院环境等。　　 　　随着我国国民经济的快速发展和人民生活水平的持续改善,人民群众对生活品质的追求在不断提高,对健康也给予了前所未有的重视,健康需求不断增长,给医院及医疗服务业带......

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       2010年03月―2011年03月，我科对2730例患儿家长适时进行了电话回访，了解患儿家长在患儿住院期间的感受及提出的宝贵意见和建议，不断进行总结和学习，不断改善服务态度，给患儿以人文关怀，结果医患护患关系较以前更加和谐，满意度显著提高。        为了落实以患者为中心，延伸院内健康教育，使患者能达到预防疾病、促进康复、减少复发的目的而实施的一项人性化护理措施。......

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      目的探索品管圈活动在提高门诊输液患者满意度中的作用。方法 成立“品管圈”小组，按照PDCA循环实施活动。结果 开展品管圈活动后，患者满意度由活动前的78%提高到活动后的96%。结论 开展品管圈活动，不仅提升了护士的综合能力，更提高了患者的满意度。 　　品管圈是由日本石川馨博士于1962年所创。品管圈指同一工作场所的人员（5～12人）为解决工作现场问题，提升工作绩效，自发自动地组成一个团队（圈），然后团......

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满意率计算方法： 一、标准： 选项序号 选项 分值 1 非常满意 100 2 比较满意 80 3 一般 60 4 不太满意 30 5 很不满意 0 6 说不清 按平均分插值处理 二、单题满意度计算方法： 计算加权平均分值 例：总样本量为100，选择1-6的样本量见下表： 选项序号 选项 选择该项的数目 1 非常满意 30 2 比较满意 20 3 一般 25 4 不太满意 10 ......

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       将公众满意度导入政府绩效评价中是民主政治的客观要求，涉及心理评价的技术模型，在国内为新的领域。借鉴经典的满意度层次结构，构建了中国地方政府整体绩效满意度理论模型。依据对广东省公众调查的有效数据，实证分析影响公众满意度的因素。满意度结果发现：“政府服务满意度”、“生活保障满意度”、“生活环境满意度”对政府整体满意度有显著的正向影响，尤其是“政府服务满意度”的影响效果很明显，说明提升政......

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       建设服务型政府是当前我国政府改革的目标及发展趋势，实施对象满意度实证调查是准确把握服务型政府实践现状与问题的重要手段。为此，以兰州市A部门的服务对象满意度调查为样本，在充分借鉴国内公共领域满意度调研经验的基础上，介绍了服务对象满意度调查的实践过程，对满意度的指标设置、问卷设计、调研控制、问卷检验、数据分析以及调查结论、政策建议等方面进行了一系列的探索，以期为进一步推进服务型政......

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       环境满意度反应了特定时间内公众对环境的关注程度、对环保工作的评价、对环境质量状况和环保行为的满意度，是体现社情民意的调查指数。本文以宜昌市公众为主体，从公众的角度出发，以专业的调查方法和统计分析方法，总结公众对环境满意度的变化情况和发展趋势；从公众的角度反映环境保护工作的重点、难点以及取得的成绩，探索提高公众对环境质量状况满意度提高的方式方法，为国家在环保法规政策制定和发展......

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　　构建和谐社会的主要空间在基层，农村的稳定团结对和谐社会的构建意义重大。当前，随着社会形态转型，农村的基本情况发生了重大变革，党的基层组织与群众自治组织必须提升服务的水平和层次，采取与新形势相适应的方式方法，不断提高群众的满意度，使农村成为建设社会主义和谐社会的坚强堡垒。　　　　一、调查背景与方案设计　　　　1.调查背景。宁夏自古以来就是一个多民族共同聚集的地方，经过漫长的历史演变和建国后各民族交往，宁夏逐渐形......

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