高校旅游市场开发研究
2018年04月28日 | 作者: adminlin | 分类: 企业顾客满意度 |
高校旅游作为一种特色旅游，发展潜力巨大，市场前景广阔。通过对高校旅游资源的构成分析及对客源市场的细分提出产品设计开发方案，以期使高校旅游发挥应有的强大经济功能和社会影响。
高校旅游，是指以知名高等学府作为旅游目的地的新兴旅游形式。以高校校园优美的自然环境和独特的人文景观为基本吸引点，以感知高等教育的场所氛围、体验校园生活或参观现代科学教育为主要内容，让游客得到精神的愉悦。
近年来，越来越多的游客涌进大学校园参观，尤其是著名高校的校园成了一个城市热门的旅游景点。据统计，每年暑期北大、清华日均游客保持在4000人次左右，高峰期达到近万人次；武汉大学校园内1999年人流量为70万人次，2000年突破100万，2001年超过150万，近年人数已超过200万，在赏樱高峰期，一天进出珞珈山的人次高达16万之多；从2010年5月开始，天津大学把每个月末的周六作为校园开放日，接受社会团体参观预约，从而成为天津市首家试水“校园游”的高校。高校旅游作为一个新的亮点已广泛被大众接受，高校校园已成为其所在城市旅游发展中重要且必不可少的吸引物。
高校旅游属于特色旅游，是旅游市场的一个分支，随着中国经济和教育的发展，高校旅游消费供给与需求状况也在相应的变化之中，作为一个成长性良好的旅游产品，应在对高校旅游资源的深入分析及对客源市场细分的基础上进行产品设计开发。
一、高校旅游资源构成
我国许多高等院校都具有悠久的历史、优美的校园风光、众多的历史古迹、浓厚的文化氛围，并拥有先进的教学科研资源，自然与人文景观是有形的资源，与校风、校训、学风、教风这些无形的资源共同构成了极为丰富的高校旅游资源（如下图），这些极具魅力的旅游资源更因名校深厚的文化底蕴而独具魅力，具有独特的资源价值。
二、高校旅游的客源市场分析及产品设计
1.中小学生理想游
我国现有超过1亿的10～15周岁的中小学生，他们处于生理尤其是心理成长的重要阶段，具有很强的求知欲，对高等院校充满了神秘的幻想，他们渴望能够了解高校，渴望能够与高校及其学生进行直接接触，高校旅游正能满足这种心理。发展高校旅游产品不仅可以为他们提供形式多样、内容丰富的旅游活动，而且让他们在参与旅游活动过程中树立远大理想、培养科学文化素养和团结协作精神、体验和理解社会生活的涵义,有利身心健康。
2.各类事件旅游
借助各类事件增加校园游的内容，增强旅游体验。例如可以以本、硕、博“带帽”仪式、重大体育赛事、各类文化节庆活动等带动吸引高校校园游览人群。学位授予仪式因其神圣、肃穆和崇高，具有较强的观赏性，校园文体节庆活动丰富多彩，也是极好的旅游吸引物。
3.毕业生故地游
以往各届毕业的学生，一般都有故地重游的愿望，却常常因为工作、生活的紧张忙碌或各种不便而很少有机会重返母校，以毕业周年为聚会的契机开发相应的旅游产品能够较好地满足这类人群的需求。
4.社会青年向往游
尽管近年来国家扩大了高考录取比例，但还有相当一部分人与高校无缘，有人甚至会把这当作人生最大的缺憾。高校旅游能在一定程度上弥补这一遗憾，因而这也是一个很有潜力的客源市场。
三、高校旅游开发的瓶颈及对策
由于校园各类设施的承载量有限，过量激增的游客对校园原有的教学秩序造成干扰，环境压力增加，游人的知识背景各不相同，对校园环境陌生，出现了引导衔接不到位造成游览过程混乱等一系列问题。高校一方通常认为大学是从事教学与科研的机构，必须保持自身的人文气质与教学秩序，普遍未对高校旅游有足够重视，对前来参观游览的团队也多报以冷脸。高校旅游产品的开发尚未纳入正常渠道，需要转变传统观念，尝试走校企联合的道路，高校与旅行社共同开发这个市场。
要对高校游注入新鲜内容，增加旅游项目，丰富体验活动，将服务延伸以吸引人气。高校旅游不应只是走马观花，而要有停驻和学习、交流与回味的时间，不仅能参观校园还可以请教授作讲座，每周都采取不一样的讲座方案，让游客感受在高校中的学习生活，有效地开展高校旅游。
总之，高校作为一种新型旅游资源，通过创新思维，充分挖掘高校旅游资源的潜力，细分市场，开发多种形式的高校游产品，将会使高校旅游成为一种真正有品位和吸引力的特种旅游项目，并发挥其应有的强大经济功能和社会影响。
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