十万业主联动 海南业主满意度调查——万利隆花园
2011年02月18日 | 作者: adminlin | 分类: 企业顾客满意度 |
提要:国际旅游岛战略提出后,海南房地产业出现了翻天覆地的变化,在海南置业,成为了时尚的行为。海南小区服务是否跟上国际旅游岛的脚步,业主对物业是否满意呢?新浪乐居在中国房地产业协会、中国房地产及住宅研究会、中国消费者协会的支持下,开展“十万业主联动——海南业主满意度调查”活动,全面了解海南业主情况,更好的服务服务海南置业客户,助推海南国际旅游岛建设的宏伟目标。本次调查的是位于金龙路的万利隆花园小区。
新浪房产(微博)(海潮 图/文)讯 国际旅游岛战略提出后,海南房地产业出现了翻天覆地的变化,在海南置业,成为了时尚的行为。海南小区服务是否跟上国际旅游岛的脚步,业主对物业是否满意呢?新浪乐居在中国房地产业协会、中国房地产及住宅研究会、中国消费者协会的支持下,开展“十万业主联动——海南业主满意度调查”活动,全面了解海南业主情况,更好的服务服务海南置业客户,助推海南国际旅游岛建设的宏伟目标。本次调查的是位于金龙路的万利隆花园小区。
万利隆花园小区大门
万利隆花园小区交通情况
万利隆花园小区地处于繁华的国贸CBD商圈,交通便利,向东可到达上邦百汇城、金龙路美食街、解放西老城区;向西可至达宜欣购物公园、秀英港、西海岸等地,向北至万绿园、海口会展中心海口湾等。乘坐4路、7路、8路、13路、18路、21路、28路、29路、31路、32路、34路、48路等十余条公交线路至王府大厦站,步行100米即可到达。由于小区地处国贸主要交通要道,车流量较大,在上下班高峰期犹为繁忙,甚至出现短时间的堵车现象,对小区业主进出带来稍许不便。
万利隆花园位于金龙路
从国贸大道可到小区
小区处于国贸CBD商圈,交通便利
提要:国际旅游岛战略提出后,海南房地产业出现了翻天覆地的变化,在海南置业,成为了时尚的行为。海南小区服务是否跟上国际旅游岛的脚步,业主对物业是否满意呢?新浪乐居在中国房地产业协会、中国房地产及住宅研究会、中国消费者协会的支持下,开展“十万业主联动——海南业主满意度调查”活动,全面了解海南业主情况,更好的服务服务海南置业客户,助推海南国际旅游岛建设的宏伟目标。本次调查的是位于金龙路的万利隆花园小区。
小区附近100米就有公交车站
部分可到达小区的公交线路
途径小区的公交巴士
记者走访期间途径小区的交通要道车流量较小
星级:★★★★
评语:优点:地处国贸市区繁华地段,交通便利,多路公交线路直达小区;
缺点:该区域车流量较大,在上下班高峰期容易出现拥堵现象。
万利隆花园小区环境情况
由于小区年代较旧加之物业管理不力,楼体外墙涂料已褪色
万利隆花园小区属海口较早的商品房小区,2003落成,至今已有八年。虽然小区的面积较小,园林绿化尚可,绿化率达到40%,但娱乐设施较为匮乏,仅有一个篮球场与一个健身房,完全不能满足业主日常生活的娱乐需求。由于小区年代较久切加之物业管理不力,环境美化与干净程度较差,记者在走访小区时发现,虽然小区路面保持较为干净整洁,但万利隆花园楼体外墙涂料已经严重褪色,小区的部分园林景观、娱乐设施已经老化、破损。
园林设施也陈旧
草坪破坏严重且没有重新种植
小区娱乐设施不齐全,仅有一个篮球场与一个健身馆,且设施老化
景观水系已经污浊,物业未及时清洗
小区卫生总体还算整洁
园林绿化尚可
大润发超市就在小区对面
小区门口就有吃饭的地方
金龙路美食街也在小区附近
星级:★★
评语:优点:小区虽不大,园林绿化尚可,绿化率达到40%,小区路面保持较为干净整洁;
缺点:娱乐设施较为匮乏,楼体外墙涂料已经严重褪色,部分园林景观、娱乐设施已经老化、破损
小区业主满意度调查
部分小区业主在公共区域洗漱东西
在记者就小区物业服务、安全问题管理、执行速度等问题对业主进行采访时,小区大多业主对小区的物业满意度极差。居住在小区有7年的吴阿姨告诉记者,家里出现一些需要物业维修的问题,反映给物业,物业总是不急不慢,推三阻四,甚至以无法维修等理由拒绝解决问题。吴阿姨还告诉记者,物业时不时会收取一些物业费、维修费,可是小区一些陈旧的设施却没有明显改善,当业主们要求物业公开费用收支情况时,物业却拒绝业主的要求,导致现在物业收取费用时,业主们总是考量再三后才选择是否交费。在小区安保方面,记者采访众多的业主都表示,小区物业在这方面做的还是比较好的,对陌生人、陌生车辆都采取“来访登记”的制度,此外小区均有安装摄像头,对小区的安全进行监控,保障业主的生活起居与财产的安全。
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