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2011红蚂蚁3.15诚信宣言：坚持客户满意度200%
2011年02月22日 | 作者: adminlin | 分类: 企业顾客满意度 |
2011年315前夕，新浪家居正式启动2011新浪家居百家诚信宣言活动。新浪家居旨在315期间联合百家家居品牌向消费者做出品牌承诺，共同营造一个诚信健康的家居市场环境。以下为苏州红蚂蚁控股集团总裁李荣做出的2011诚信宣言。
【新浪家居】：红蚂蚁装饰在3.15期间会有怎样的企业动态？
【李荣】：每年315红蚂蚁装饰都会有相应的系列活动，活动异常精彩，很多新的服务项目借此时机推向市场，更好地服务消费者，希望消费者可以拭目以待。我们在2月19日举行的集采欢乐购活动，就是我们为消费者量身定做的第一个优惠活动，希望能打响2011新春家装市场的第一炮。
红蚂蚁控股集团总裁李荣
【新浪家居】：据悉，红蚂蚁的客户满意度可以达到200%，是否说明红蚂蚁的企业诚信建设已经十分完善，您怎么看？
【李荣】：红蚂蚁的客户满意度达到200%，这个客户分两种，外部客户和内部客户。外部针对消费者，内部针对配合部门。外部客户满意度达到100%，同时，我们把内部的配合部门也称为客户，上个部门为下个部门配合而达到满意度100%。是一种上游为下游服务的理念的体现。红蚂蚁的企业诚信建设就基于此基础上完善的。
【新浪家居】：2-3句话的企业诚信宣言 面对消费者作出诚信承诺
【李荣】：品质是企业的基点，诚信是企业的命脉，坚持维护客户满意度200%。
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