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武汉今年严格规范物业公司 业主满意度列入考核
2011年04月19日 | 作者: adminlin | 分类: 企业顾客满意度 |
楚天金报讯 金报讯 记者黄振琳实习生王珩报道：记者日前从武汉市房管局获悉，规范物业公司有序退出服务小区、清缴开发商拖欠的维修资金等，将成为今年武汉市物业管理工作的重点。
武汉市房管局有关负责人表示，今年对物业公司实行严格的市场准入与清除机制。将结合业主满意度，考核物业公司服务水平，还将规范物业公司退出机制。
比如，在小区业主决定辞退物业公司时，房管部门将强化对“交接环节”的监管与控制，协调解决其退出过程中出现的矛盾和纠纷，保证小区基本的物业服务正常运行，保障物业管理的平稳过渡。
今年，房管部门还将针对社会和业主关注的物业管理区域消防安全、电梯安全、二次供水卫生等问题进行专项检查，强化和提升物业服务公司对设施设备的日常维护管理意识和水平，并形成长效监管机制。
另外，由于历史原因，部分开发商没有按照规定缴纳维修资金。
今年，武汉市将调整、完善维修资金交存管理，一方面启动新的维修资金交存流程，另一方面对历年维修资金欠缴情况进行清理，对按规定应缴或超过分期上缴期限而未缴的开发建设单位，将采取有效措施进行追缴，必要时依法予以处罚。
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