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时尚潮流对手机顾客满意度的影响

2018年02月06日 | 作者: adminlin |

  客户满意度是近年来最热门的新兴话题之一,手机行业作为一个高速增长并且竞争激烈的行业,客户满意度的高低直接决定了其效益。研究表明,时尚潮流通过影响顾客期望,从而直接并间接的影响感知质量和感知价值,进而对顾客满意度产生巨大影响。   伴随着中国经济的高速增长,各行业早已进入买方市场,时尚在人们购买决策过程中占有越来越重要的地位。中国古代就有“楚王好细腰,宫人多饿死”的故事、“齐王好紫”的故事更是说明了名人引导了时尚。在经济......
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基于数据业务的手机用户分析与研究

2018年02月05日 | 作者: adminlin |

  移动互联网的发展,数据业务高速增长,飞速增长的数据业务严重挤占语音信道资源,大量消耗网络资源,对系统的容量带来了较大压力;从数据流量及收益上看,网络面临“通道化”压力,低价值业务占用大量的数据流量带宽;同时,网络中存在少量用户占用大量带宽,实际收益低的现象。数据业务超越语音业务的趋势不可逆转,因此数据业务终将成为中国移动可持续发展的新动力。促进数据业务的发展,需要加强业务的识别、分析和管理,做到“业务可识别,......
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重点客户与潜在大客户筛查分析

2018年02月01日 | 作者: adminlin |

 大庆是中国重要的石油石化生产基地、世界闻名的中国油化之都、世界十大油田之一。在支持大庆市经济发展方面,中国进出口银行黑龙江分行营业部重点支持了大庆创业广场、大庆中蓝石化、大庆路通等企业。大庆是中国进出口银行黑龙江分行营业部重点的客户之一。通过项目化管理,定客户、定目标、定责任,严格督导每项计划的执行情况、重大营销事项的推进情况、重点客户营销方案的落实进度等,可切实保障拓展客户,达到预期效果。   大庆是中国重......
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房地产项目前期市场调研要点分析

2018年01月31日 | 作者: adminlin |

主要从三个方面来谈,市场、产品、配套(包括景观环境)。 1、研究市场 (1)研究市场容量及城市发展:城区人口有多少,他们的消费能力如何,同时研究市场的年供货量及成交量,是否有辐射影响市场,市场属于内向型需求还是外向型需求,城市主轴、新区或行政部门将来是往哪个方向发展,市场存量及往年销售情况如何等。 (2)研究市场价格:当地别墅/洋房销售价格如何,不同产品价格差异;要选择最好的、有一定规模的竞品进行调研。除意向地块所......
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基于RBF神经网络的客户需求预报

2018年01月30日 | 作者: adminlin |

    阐述了基于RBF神经网络的客户需求预报方法。以某公司的产品销售数据为例,进行了需求预报仿真实验,平均预报误差小于4%,证明了此方法的可行性和有效性。   一、引言   在经济全球化的激烈竞争中,客户需求预报在企业决策中发挥着重要的作用,客户需求预报主要是预报未来一段时间内客户对某产品的需求数量和发展趋势。产品需求信息的提前准确获取,可以缩短产品的上市时间并提高客户满意度。同时客户需求预报也是解决不确......
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基于客户价值的客户满意度测评方法

2018年01月29日 | 作者: adminlin |

 提要客户满意度测评是有效实施客户满意策略的前提和基础。本文阐述客户满意的内涵,探讨其失效的原因,提出基于客户价值的新测评方法。   本文为河北省教育科学研究“十一五”规划课题:经济发展与高等教育学科结构关系的模型构建及实证研究(项目编号:O8020116);唐山师范学院院内科研基金项目:中国大学生满意度测评模型及应用研究――基于客户满意理论的分析(项目编号:06C02)   大量研究表明,客户满意将是重要的竞争利器,拥有最多客户满意的企业......
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基于大数据技术的线上线下电商用户数据挖掘流程分析

2018年01月26日 | 作者: adminlin |

  电子商务的迅猛发展给电商企业带来了海量数据,而这种海量数据能否转化为商业价值取决于电子商务企业是否采用合适的数据挖掘方式和基于海量数据的管理经营方式。文章针对线上线下(Online-to-Offline,O2O)商业模式的用户数据特点,提出了基于大数据技术的O2O用户数据挖掘框架,并描述了其数据挖掘流程。   一、引言   21世纪,电子商务进入了数据爆炸的时代。从电子商务公司的企业内部管理与运营数据,到社交网络产生的海量信息数据......
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基于客户行为数据构建客户分群模型的分析与探讨

2018年01月25日 | 作者: adminlin |

    客户分群是企业从大众营销向差异化营销过渡的必由之路,也是未来保持竞争优势的基础。随着社会经济的发展和用户需求的多元化,企业需要把识别客户特征作为一项核心的市场分析活动,关注如何保持和拓展现有的客户价值。文章从移动通信运营商的角度,阐述了建立客户分群模型的理论基础和技术手段,根据客户行为数据采用聚类的数据挖掘方法构建总体模型,并对数据规范性、聚类算法以及模型分析方法等进行说明,提高客户分群的有效性......
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住宅价格的特征价格模型研究

2018年01月23日 | 作者: adminlin |

  本文利用特征价格模型对外部环境对北京市普通住宅的价格特征进行定量研究,构建了住宅估值的对数线性模型。结果表明,根据市场特点合理构建指标体系,可以使价格特征模型很好的解释北京市普通住宅市场的内在价格特征。10%的显著性检验结果与指标参数表明,在其它条件相同的情况下,位于重点小学学区的住宅比非学区房总价高约25%,位于北部的住宅比南部高约34%。而地铁对周边住宅价格的影响则和住宅距离市中心的距离有关,在距离市中心8公里的......
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大数据之“用户行为分析”

2018年01月22日 | 作者: adminlin |

  一纵观国内外成功的电商企业,对用户行为信息的分析和使用,无不在这个兵家必争之地做大量投入。   前些日子,几家电商的价格战打得不亦乐乎,继去年的“双11大促”和“6·18狂欢节”之后,电商之间以价格为主要诉求的大规模促销层出不穷,几乎要把所有能够用来造势的节日都用上了。而消费者们作为这场游戏中的弱者,不断地被这些真假价格战挑逗着和引导着。   然而,在当今的商场上,还有另外一类企业不是通过简单粗暴的价格战,而是通过对......
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