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荔湾区商业概述及分布 商业概述 荔湾区地处广州市城区的中心地带，是广州的商业重地。荔湾区自古以来商贸云集，商业气氛异常浓厚，人民南、西堤、上下九、十三行等是传统的商业旺区，黄沙形成了大型海产批发市场，南岸路一带是广州最大的建材市场。行政区划大调整后，新荔湾更是拥有上下九商业步行街，中山七八路、康王路和花地大道现代商业商务带，以及广州花博园、岭南花卉市场两个大型花卉市场。全国六成观叶植物由芳村运出，......

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　1993年郭士纳担任IBM的CEO时，他要求数据库部门调出客户满意度得分，结果是87%的客户表示满意。这个分数就当时来讲还是很不错的，只不过当你看到他们过去两年的平均客户流失率（66%）时，你就会明白IBM测量的指标根本不全面，而且基本可以肯定他们正在用这些不全面的指标来评判运营状况以及员工薪酬。 　　这其实是一个常见错误，企业以零散的指标来考核部门的工作状况。由于员工只会做你要求他们做的，所以当考核指标本身不全面或不合理时，......

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让产品可以更好地外销，是营销的最基本目的，特别是C端的市场营销。因此，懂得消费心理能够更有效提高营销效率。现代经济学里有个基本假设，就是人是理性的消费者。这样假设的目的是为了削减变量，让问题更好处理。但由于人自身的限制，用户并非绝对理性。因此就产生了一门新的弥补性学问——《消费心理学》。消费心理学的假设，则是人并非绝对理性，而会出于这样、那样的偏见、限制和心理官惯性，产生各种行为。互联网，尤其是电商，对消费心理学......

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       在文献研究及访谈的基础之上，本文以秦皇岛市国际旅游市场为依托初步研究了国际旅游业顾客满意度评价指标，并对建立国际旅游业顾客满意度评价模型的可行性进行了论证并提出了相关建议。 　一、引言 　　旅游业在当代的经济发展中起着不可替代的重要作用,它被认为是当代第三产业中的朝阳产业,并已成为许多国家及地区国民经济发展中的支柱产业。众所周知，国际旅游业的发展对出口创汇、招商引资、树立民族......

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　　在电子商务飞速成长发展的大背景下，快递企业之间的竞争也愈演愈烈。作为国内快递企业的佼佼者，圆通速递不仅面临着国外快递公司抢占国内市场份额的威胁，还要应对来自国内其他快递企业的竞争压力，这些激烈的竞争威胁着圆通速递公司的发展壮大。在快递行业日益饱和的市场情形下，圆通速递要想实现企业自身的良好发展，需要不断提高顾客满意度。基于此，本文对圆通速递使用者进行满意度调研，分析并研究调研结果，为圆通速递企业就如何提高客......

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店铺选址调查报告第一步 了解该地段家庭人口及收入水平　家庭状况是影响消费需求的基本因素。家庭特点包括：人口、家庭成员年龄、收人状况等。如每户家庭的平均收入和家庭收人的分配，会明显地影响未来商店的销售。如所在地区家庭平均收入的提高，则会增加家庭对选购商品数量、质量和档次的要求。家庭的大小也会对未来的商店销售产生较大影响。比如一个两口之家的年青人组成的家庭，购物追求时尚化、个性化、少量化；而一个三口之家的家......

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购物中心，已成为城市的各区域地标及超级线下聚客点。截止到2016年6月，国内总开业纯粹意义上的购物中心超过4500家，总营业面积超过4000万平米，且以每年新增400余家加速增长。其中又以面积大于10万平的超级购物中心为新增主体。越来越大，配置越来越多元丰富，满足更多不同消费以及体验需求的人群成为购物中心建设和运营常态。 本次报告选取北京和上海代表商圈的典型知名购物中心进行全景洞察分析。从业态、客群吸引力，客群线上线下行为多维画......

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　　随着我国金融市场的全面开发，金融管制的放松和市场竞争的加剧，提高客户满意度水平，争夺客户资源已成为银行提升市场竞争力的重要手段。目前，我国的商业银行在客户满意度管理方面与西方发达国家银行业相比还有一定的差距，具体表现在满意度测度指标的不合理，银行管理人员在提高客户满意度的过程中抓不住关键因素等方面。因此，针对我国商业银行进行客户满意度影响因素的分析具有现实意义。 　　当前，零售金融产品在商业银行发展中的地位......

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      顾客具有异质性得到了市场营销领域的众多学者的认可，当下的顾客满意度指数评估体系中都隐含着顾客具有同质性的假设。顾客的异质性和同质性是对顾客满意度指数评测有着很深的影响，笔者在此次论文中主要研究顾客的异质性对顾客满意度指数评测的影响。 　　前言：经过许多国家的顾客满意度指数评测的实践中发现，顾客的满意度是与公司的绩效紧密相连，所以说对于顾客满意度指数评测的研究是十分有必要的。随着越......

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　　电网的安全稳定运行，事关国民经济发展、人民生活水平提高和社会稳定。县级供电企业是目前最基层的电网经营企业，担负规划、建设、管理、运营电网的重要职责，在全面建成小康社会中肩负着提供坚强可靠电力保障的艰巨任务和光荣使命。中发〔2015〕9号《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》对电力市场化改革提出了新的要求，县级供电企业必须积极主动适应改革需要，更加关注客户满意度。在现实运营过程中，县级供电企业在安全生产、电网建......

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