满意度调查网

       上海市场的空调质量如何？根据上半年上海市质量技术监督局12365投诉举报中心发布的本年度空调产品顾客满意度测评结果显示，按满分100分为标准，上海市场家用空调产品和服务质量的总体满意度为77.46分，达到较满意水平。共有海尔、日立、夏普、三菱电机、松下、LG、美的、三星、奥克斯、春兰、格力、TCL和长虹13家品牌的空调器被列入了测评采样，而其中质量最好的三家企业是三菱电机、格力、松下。质量最差......

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深圳的王先生日前，在亿佰购物网上购买了一部索尼品牌手机。因手机质量问题，一年内维修三次，本来符合厂家一年内换机的条件。但是因为事情耽误，王先生提出申请的时间刚好超过了一年。在当地厂家维修点拒绝换机后，他找到了亿佰购物的客服。客服人员通过和索尼的官方交涉，多次沟通下，给王先生更换了一部新机。 “像王先生这样的例子我们今年也处理过一些，在与官方的有效交涉后，最终都为我们的顾客维护了权益，收到了他们的好评。“亿佰购物客......

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专访渣打中国私人银行董事总经理魏元科：私人银行不是""卖家"" 聚焦富二代成长提升客户满意度 公开数据显示，中国财富人群总量已经跻身全球第三，并且正以每年30%以上的速度增长。如何看待国内私人银行的商机？现有的服务理念、服务方式面临哪些转型？金融危机后高端理财市场的产品将迎来哪些创新？《每日经济新闻》（以下简称NBD）近日专访了渣打银行（中国）有限公司私人银行董事总经理魏元科，请他就此一一解答。 内地私......

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热腾6月24日消息 企业QQ2.0(SP4)版本正式发布，所有2.0用户将在发布完成后自动升级到企业QQ2.0(SP4)。 该版本主要对用户在使用过程中反馈的问题，进行了集中优化，同时增加了一些新的功能，详情如下： 1、新增功能： 企业账户中心，企业资料统一设置； 新增满意度调查功能； 未接入列表优化，可直接拖黑操作； 会话窗口及客户管理中显示客户地理位置信息； 未接入列表中展示独占状态； 客户分组自动排序。 2、修复Bug： 用户关闭匿名会话窗口后，......

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       现代烟草行业大力发展卷烟销售网络建设，改变了过去的“坐商”传统，由客户经理上门了解客户和消费者需求、培育卷烟品牌、提供服务，客户经理成为零售户和烟草商业企业联系的桥梁和纽带。可以毫不夸张的形容客户经理是“烟草商业的未来”。 　　鉴于客户经理服务工作对烟草的重要性，陕西西安市烟草公司为了进一步提升客户经理服务质量，2010年年底针对辖区11个区域，7种业态的零售户，组织相关部门通过深入访......

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     您对供电服务是否满意？”“您对电价、收费标准是否清楚？”“您认为还有那些方面需要改进？”这是内黄供电公司从6月13日起开展的客户调查测评活动。    为深入了解供电服务工作落实情况，听取广大客户的意见和建议，内黄公司于6月13日起组织了客户满意度调查测评活动。测评采用问卷调查和电话调查两种方式，调查人员包括行风监督员、党政机关、群团组织、人大代表、政协委员、企业和个体工商户（占调查......

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顾客是超市经营的生命线和利润源，顾客满意度是超市重点关注的对象。顾客满意度是顾客的一种心理状态，它源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。据调查，顾客满意度每增加5%,利润相应增加25%～85%。如何通过营销的理论与方法，结合超市的经营状况，探讨超市获取顾客满意度的方法，拥有一批固定的忠诚顾客，成为学术界和企业界研究的热点问题。 一、存在问题 通过调研和实地考察，我国超市在提高顾客满意度方面......

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中广网昆明6月22日消息（记者贾宜超 李健飞 通讯员寻伟 李嫒池）云南省消防总队近日在全省寄发了3000份《“云岭消防大走访”开门评警活动群众满意度调查表》，就消防部队监督执法、廉政建设、部队建设、灭火救援等工作进行民意调查，调查结果将纳入今年的重点工作目标责任状考核。 据悉，此次问卷调查的对象包括云南省各州（市）、县（区）的党政机关人员、消防执法对象、灭火救援服务对象，基本覆盖了社会各行各业。为确保调查活动的公平、公正，3......

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本报讯（记者 王进雨 黎史翔）论车主的口碑，哪些汽车才经得起推敲，最让人满意？答案是沃尔沃最牛，雪佛兰最差。 日前，全球著名的市场咨询公司J.D.Power发布了一份针对德国车主的调查报告。报告显示，消费者对“爱车”的满意度再次下跌。 2011年，德国车主的满意度为807分（满分为1000分），比去年下降了6分。其中，汽车质量及可靠性的满意度下降了9分，这主要是由于越来越多的汽车问题被曝光。 随着汽车质量及可靠性满意度的下滑，汽车的吸引力......

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分析和决策管理技术的领导者费埃哲(纽约证券交易所代码:FICO)今天宣布，中国光大银行正式选择使用费埃哲TRIAD客户管理解决方案管理其信用卡业务。光大银行已经开始通过实施费埃哲TRIAD客户管理解决方案和相关业务策略来为交叉销售做出更深入地探索，增强对持卡人的回应质量，全面提升客户满意度。费埃哲TRIAD客户管理解决方案能帮助客户设计实施信贷决策与消费者策略，通过增加收益和减少拖欠来提高投资组合效益。费埃哲TRIAD客户管理解决方案是......

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