满意度调查网

      在全面推进和狠抓落实“三个全心全意服务”的工作进程中，云南华宁县分公司于6月21日掀开了2011年客户满意度调查工作的序幕。本次调查工作由分公司督察考评办公室牵头负责，区域市场部全体营销人员全程协助配合，对辖区内有效卷烟零售户以相应零售户业态比例进行随机无记名抽查，调查内容包括客户经理拜访服务、订货服务、送货服务、咨询、投诉服务、经营环境、货源供应等六个方面的内容。旨在通过调查，准确、客观......

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车险业务占上海财产保险总保费收入的比重正逐年上升。巨大的消费群体、刚性的投保需求,使得车险业务更需要在各个环节注重服务品质。今年1月起, 《解放日报·保险周刊》与复旦大学保险系联手,对上海车险市场的服务满意度进行多次专项调查。专项调查共收到有效调查问卷337份,车险服务满意度总体满意度指数为85.75%,较上一份报告下降接近1个百分点。 各项指数全线下跌 在分项满意度指数中,理赔过程满意度指数下降幅度最大, 84.66%的指数降幅达到1.8个......

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工行邢台巨鹿新市场支行积极落实6月初省行服务工作管理现场会议精神，注重发挥服务质量监测系统“激励、约束、导向”三大作用，用好服务质量监测系统，鼓励客户对网点服务进行总体评价，强化服务细节，深化服务内涵，提升服务品质，提高客户满意度。 发挥监测系统的激励作用。该行利用晨训、班后会等时间，认真组织各项服务规范专题学习，明确“营业网点服务质量监测系统由客户作为服务评价的主体，让客户对柜员的服务作出评价，每一名柜员服务情况......

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访谈嘉宾： 华晨宝马 汽车有限公司销售副总裁兼西区总监段建军 8.3% 轿车 ●对于中国整体市场，从1至4月份来看，全国的轿车增长量是8.3% 33.5% 豪华车 ●全国豪华车1至4月份增长量是33.5%。显然，豪华车的增长远远超过了行业整体增长水平。 70% BMW ●BMW前4个月在中国市场的销售是79306辆，同比增长超过70%，优于豪车整体市场表现。 “能攻心则反侧自消从古知兵非好战，不审势即宽严皆误后来治蜀要深思”——6月15日的 宝马 西区媒体交流活动上，段建军......

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从现在开始到2012年1月，全省（河南）律师行业将开展“发扬传统、坚定信念、执业(法)为民”主题教育实践活动，将通过宣讲光荣传统、开展专题学习、征集群众观点，开展警示教育等活动，使律师们进一步牢固树立群众观点，以广大人民的根本利益作为工作的出发点和落脚点，进一步提升律师行业的群众满意度。 省律师协会相关负责人介绍，此次活动的主要内容有三个方面。一是开展光荣传统教育，保持奋发有为的精神、工作状态。在主题教育实践活动中，各律......

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(中国电子商务研究中心讯)电子商务下的第三方物流服务是否能令顾客满意是当今物流公司和电子商务企业共同追求的目标。顾客对物流服务的满意直接影响物流公司的形象，同时也会对电子商务企业产生一定的连带效应。所以，不论是电子商务企业还是第三方物流公司，都必须达到这样一个目标：让顾客接收商品的过程感受到物流公司的诚意，满意物流服务。怎样才能实现这个目标是接下来将要阐述的内容。 一、第三方物流和当下电子商务下物流现状 在进入正题......

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近日，博泰自主研发的EUROTECHDL多功能模切系统备受客户青睐。该企业(国内防伪标签生产龙头企业)在以往的生产中主要采用平压平的模切方式，然而面对终端客户(其中一家客户是国内调味品龙头生产企业)大批量且标签形状较小的订单，往往力不从心;博泰工作人员在细心调查中发现，平压平的模切生产过程中质量不稳定而且效率较低，在生产高峰时期无法按时时交货，给企业造成了大量的经济损失。该企业在对博泰产品和企业实力长期深入了解后，购买了第一......

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6月9日，混凝土产品技术资料制作发布平台(SIS)项目启动会召开，中联重科首席信息官王玉坤、混凝土机械公司信息化总监王伟及各相关分公司领导参加启动会。SIS项目的启动，标志着混凝土机械公司信息化建设向深度发展。 SIS项目是基于全球最佳动态发布软件PTC公司ArborText系统开发的应用软件，项目的成功实施，将为提高售后维修质量，提升服务满意度提供重要的支撑。

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为进一步促进我市银行业规范经营行为、提升服务水平、优化服务环境、切实维护消费者合法权益，4月5日至5月15日徐州市消协组织开展了银行业服务满意度调查活动。 本次调查活动，由徐州消协具体组织，徐州师范大学社会调查协会具体实施。按照调查准备、人员培训、现场调查、问卷审核、录入汇总、误差分析、撰写报告等七个阶段进行。调查主要围绕银行业的服务环境、服务礼仪、服务规范、服务技能、投诉受理等进行，调查范围包括设立在徐州市以及各县......

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为进一步促进我市银行业规范经营行为、提升服务水平、优化服务环境、切实维护消费者合法权益，4月5日至5月15日徐州市消协组织开展了银行业服务满意度调查活动。 本次调查活动，由徐州消协具体组织，徐州师范大学社会调查协会具体实施。按照调查准备、人员培训、现场调查、问卷审核、录入汇总、误差分析、撰写报告等七个阶段进行。调查主要围绕银行业的服务环境、服务礼仪、服务规范、服务技能、投诉受理等进行，调查范围包括设立在徐州市以及各县......

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