满意度调查网

   　　为弥补2011年央视春晚小品《星球会议》未合作的遗憾，昨晚，章子怡盛装出席，亲自为赵本山主席捧场。冯小刚徐帆夫妇、王家卫、郭富城、谢霆锋、甄子丹、阿娇、阿SA、林心如、杨坤、萨顶顶、韩庚、尚雯婕、陈楚生、小沈阳等明星齐现身，可谓阵容强大。颁奖典礼由赵忠祥主持。刚刚参加过米兰时装周的章子怡，一下飞机就赶赴颁奖现场。 　　昨晚，备受关注的由天下英才传媒和华西都市报合作的2010PASSAT·华鼎电影盛典，在北京五棵......

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      记者从相关消息处了解到，中国移动2011年的KPI考核将大幅缩减，并取消数据业务、TD用户数和集团客户等指标，重点调高了利润和客户满意度指标，并加入了相关EVA财务指标考核。 　　去年，中国移动的KPI考核中，特意加入TD客户数，并占比达6%。另有集团客户数占8%，数据增值业务占8%。当时，各省公司完成TD客户增长净增目标时，则可得6分，而当TD客户净增数中TD客户净增数中TD双模手机和无线座机客户数占比低于80%......

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      为深入开展改进服务年活动，树立我行服务品牌形象，晋中锦纶路支行根据市行相关安排，掀起了轰轰烈烈的服务理念、服务技能和服务形象大提升活动，力促服务提速，提高客户满意度与忠诚度。 　　一、提升服务理念。该行强化服务理念，规范服务行为，要求员工严格遵守《员工行为规范》、《银行业服务规范》等规章制度，推广“工于至诚、行以致远”核心价值观，引导员工树立现代金融服务理念，树立“以客户为中心、以市......

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本报记者 金艳 2010年3月，本报强势推出“福州楼市业主满意度”调查，通过对入住小区的业主进行调查，对开发商的物业服务、房屋质量、配套设施做了一次全面的检阅，引起了业界的广泛关注。 今年，延续“福州楼市业主满意度”调查的思路和模式，即日起，本报联动东快网，联手福建华通工商资讯有限公司再度强势推出“福州楼市品牌满意度”大调查，我们希望能给福州开发商的品牌建设进行一次全面的体检，由此找到在新政调控下房企前行的方向，也为要买房者......

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     售后服务问题不容忽视，尤其是在家电领域内，厂家不仅仅是一个制造商，更是一个制造服务商，产品并不是造出来、卖出去就完事大吉，如何做好售后成为了很多厂家面临的课题。对于消费者而言，产品买到家中，长期的使用周期难免遇到这样那样的问题，遇到问题厂家如何解决，解决问题的速度与满意度也要经得住消费者的考验。 　　而有些厂家则无视售后服务的承诺，在产品出现问题的时候，不认真解决问题，敷衍塞责，失去了消......

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     近日，江苏省电话用户满意度测评工作完成。2010年江苏电话用户满意度指数为80.17，较2009年上升了0.16分，已连续三年超过80分，在全国电信行业处于先进行列。其中固定电话用户满意度指数为79.82分；2G移动电话用户满意度指数为80.33分；宽带业务用户满意度指数为71.62分；3G移动电话用户满意度指数为75.16分。 　　2010年我省电话用户满意度测评工作从去年9月份开始启动，调查对象确定为江苏电信、江苏移动、江苏联通、......

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证券时报记者 程俊琳　　如何留住客户成为基金公司营销部门的一个难题，没有一家公司不重视客户反馈的任何意见。在这一背景下，为获取更多的客户真实意见，近期不少基金公司纷纷开展客户服务满意度调查，收集更多利于客服等方面工作的意见。　　目前，海富通等多家基金公司正开展客户满意度调查活动，汇添富、国投瑞银等基金公司则刚刚完成这一工作。还有工银瑞信、银华、华宝兴业等基金公司正与银行联手开展客户满意度调查，收集来自于一线......

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江苏省司法厅党委《关于在全省司法行政系统开展争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动的通知》及《江苏省司法行政系统“群众满意的窗口服务单位”文明服务(文明执法)标准》文件近日正式下发，标志着江苏司法行政机关以开展群众满意窗口服务单位主题实践活动为主要抓手的全系统创先争优活动正式全面部署启动。至2012年三季度经过三阶段推进，一批群众满意的服务行业、窗口单位和党员示范岗将受到集中表彰。 江苏省司法厅党委书记、厅长缪蒂生在......

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2月28日消息，记者从今天召开的工信部“2011年通信服务座谈会” 获悉，中国消费者协会长发布的2010年全国电信服务质量用户满意指数测评结果，2010年全国电话用户满意度指数为78.6分，较2009年提高0.3分，全国宽带用户满意度指数为69.1分较2009年下降0.2分。 据悉，在固话方面，中国电信满意度77.5分，中国移动77.4分，中国联通80.2分;在移动电话方面，中国电信75.9分，中国移动79.1分。，中国联通77.9分;宽带接入方面，中国电信69.8分，中国联通67.......

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顾客满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过顾客购买产品的期望方面所达到的程度。 基本概念  测量顾客满意度的过程就是顾客满意度调查。它可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素(用统计指标来反映，有时称之为绩效指标)，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。它也是近年来市场营销调研行业中发展最快、应用最广泛的调查技术。 调查目标  调查的核心是确定产品和服务在......

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