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国航开展满意度调查活动 幸运者获往返机票
2011年07月06日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 |
民航资源网2011年6月28日消息：6月20日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）许建强总经济师抽出了2010年4月至2011年3月参与旅客满意度调查活动的24名幸运旅客，他们分别获得一张国际航班（或2张国内航班）往返机票。
国航通过在空中服务环节发放调查表及在网站刊登调查问卷形式开展此项活动，每月抽取2名幸运旅客。在近1年活动中，有22万余位旅客的积极参与。旅客对国航的各项服务环节进行了评价，并提出许多中肯的意见建议，对国航服务品质的提升提供了有益帮助。
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