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成功实现汽车生活高满意度
2011年07月07日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 |
投保平安电话车险的福州车主刘先生讲述的“电话”的故事，让我们看到了平安电销的细致服务：“我的车险马上就要续保了，于是，在朋友的推荐下，我拨通了平安电话车险投保呼入热线4008-000-000。
在介绍了使用习惯及车辆的基本信息后，平安电销坐席人员为我量身订制了一套合理的险种搭配，并在3分钟后迅速报出了价格。因为较之前也咨询了多家保险代理中介车险价格，通过对比后发现，平安电销人员给出的报价优惠幅度最大。而后，我决定立刻投保，并与对方约定了时间、地点。
第二天，平安电销的配送人员按约定的时间、地点，将投保材料递送上门。而后，在完成保单的确认工作后，配送人员随身携带了POSS机，让我可以选择刷卡付费。最后，平安配送人员还告知，在将材料递回平安核保后，还会将保单再次为我递送上门。”
“一个小小的投保故事，一个平安电销的客服电话，让我真切感受到平安电销的贴心与温暖。”刘先生满意地表示。
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