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食用油消费者满意度下降

2011年10月17日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 | 

中国质量协会、全国用户委员会2010年度再次对我国食用油消费者满意度进行调查,并于日前发布了2010年中国食用油消费者满意度测评结果。其结果显示,2010年度食用油消费者满意度为71.7分,比2009年满意度指数下降超过了5分。

本次调查围绕消费者对食用油行业的整体满意度水平、对原料来源和制造工艺的认知情况、消费者对不同品牌的油品质量的满意度水平、消费习惯和对食品安全监管的信心等问题。本年度测评结果表明,消费者对食用油的质量和品牌最为看重。对知名品牌食用油的产品质量整体评价较好,对食用油行业的规范性管理是认可的。“性价比”、“食用油纯度”、“滥用添加剂”是消费者较为关注的问题。消费者对食用油的性能和价格比留有预期,“食用油纯度”和“添加剂的合理使用”是目前食用油企业提升产品质量和消费者满意度的关键。



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