iPad成65%消费者首选平板电脑 满意度高达74%
2011年11月24日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 |
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"北京时间11月23日消息，据国外媒体报道，据市场研究机构ChangeWave Research最新调查显示，在有意购买平板电脑的潜在新用户中，大约有65%的人声称他们打算购买iPad，而iPad的用户满意度更是高达74%。
ChangeWave Research近期公布了11月针对美国消费者进行的有意购买平板电脑的调查结果。ChangeWave Research从北美地区总共收回3043份调查问券回执，其中亚马逊Kindle Fire以22%的潜在用户购买率牢牢占据着排名榜第二的位置；三星Galaxy Tab则以4%位列第三位。
ChangeWave Research的调查结果显示，11月有14%的美国消费者有意在未来90天里购买媒体平板电脑产品，这一比例超出今年8月份调查结果6%的一倍多，更是去年同期得出的调查结果4%的三倍多。下表列出了最近13个月连续追踪调查结果的趋势：
未来90天计划购买平板电脑的消费者比例（腾讯科技配图）
在这14%的计划购买平板电脑的消费者中，有65%的人声称打算购买iPad。ChangeWave Research指出：“苹果继续在平板电脑市场显示出了非常强劲的增长势头。根据调查结果显示，本季是苹果平板电脑自上市销售以来销量最佳的一个季度。”
然而ChangeWave Research同时指出：“尽管这一比例高达65%，但自iPad上市以来，在该调查结果中首次出现排在第二位的平板电脑潜在用户购买率达到两位数（亚马逊Kindle Fire 22%）的情况。”
消费者计划购买的平板电脑品牌（腾讯科技配图）
上表列出了该调查结果显示的排名榜前三位的平板电脑，其中iPad与Kindle Fire潜在用户购买率之比接近3:1，而Kindle Fire与Galaxy Tab潜在用户购买率之比则更是高达5.5:1。ChangeWave Research表示：“调查结果显示的其他品牌平板电脑潜在用户的购买率都未超过1%。”
ChangeWave Research指出，目前苹果仍完全主导着平板电脑市场，但亚马逊Kindle Fire的发布却是对苹果的直接挑战。虽然Kindle Fire可能会在潜在购买率方面长期远远落后于苹果iPad，但这款首个非苹果iPad的媒体平板电脑对其它厂商的竞争优势马上显现了出来。
消费者购买亚马逊Kindle Fire的可能性（腾讯科技配图）
从上表可以看出，在这14%的有意在未来90天里购买媒体平板电脑产品的美国消费者中，有2%的人已经预定了一台Kindle Fire，有5%的人“非常可能”购买Kindle Fire，另有12%的人“考虑”购买Kindle Fire。
在这项调查启动之后，亚马逊才开始向购买者发送Kindle Fire平板电脑了，而一些分析师预计，今年圣诞购物季亚马逊Kindle Fire的销量最高可达500万台。
ChangeWave Research在报告中指出，一旦销售势头良好，亚马逊Kindle Fire将是“对二线平板电脑厂商的沉重打击，其中包括摩托罗拉、RIM、戴尔、宏达电、惠普和东芝”。尽管上述其他科技企业很少会被消费者认为是某个领域的“二线厂商”，但在iPad开创的平板电视市场，他们的的确确就是“二线厂商”，不管他们在其他市场的地位有多高。
11月iPad与其他品牌平板电脑的用户满意率对比（腾讯科技配图）
ChangeWave Research对苹果iPad如此有信心也是源于iPad的用户满意度远远高出其他同类产品。通过上表我们可以看出，11月有74%的受访消费者对iPad表示“非常满意”，而对其他平板电脑产品的满意度则为49%。该此项调查结果不包括Kindle Fire用户，因为当时Kindle Fire尚未向订户发货。
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