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武汉汽车售后服务满意度全国垫底
2011年11月28日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 |
在全国45个城市中，武汉4S店的售后服务总体满意度列第39位，倒数第7。这是昨日，“2010年中国汽车售后服务客户满意度项目（以下简称“卡思”）武汉站”发布的统计结果。
记者同时从市工商局12315投诉中心了解到，今年至今，汽车消费已成为投诉热点，平均每天近5起。截至11月21日，今年我市受理汽车类咨询、申诉及举报3550件，同比增长31.14%。其中申诉及举报1543件，同比增长38.38%，涉及到在汉销售的60余个汽车品牌和200余家汽车4S店。
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