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全年访美中国公民满意度在27个抽样国家排名第5

2016年03月07日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 | 

    美国旅游推广局携手美国主要州、市旅游局、酒
店集团和其它旅游资源合作伙伴在北京举办了盛大的旅游目的地推介会。就中国出境旅游现状、趋势及中美旅游合作展望做了
主题演讲,对于中美旅游交往展望他提出,中美两国互为重要大国客源地和目的地的战略意义更充分展现,市场合作和产业合作的深度广度进一步延展,双方的出入
境市场及产业合作需要也能够进一步深化。

当前中国赴美旅游概括:瓜熟蒂落,期望释放

2014年11月,在美国总统奥巴马访华期
间,中美两国达成了互惠签证政策,承诺将游客类和商务类签证有效期从1年延至10年,将学生类签证有效期从1年延至5年。签证不再成为赴美旅游的主要障
碍。2015年,中国赴美旅游总数达300万人次,同比增长16%。(2007年签订ADS协议后,中国积累多年的访美能量得到了极大释放,当年就达到
39.7万人次,同比增长24%),人均消费6000-7000美元。

杨劲松指出,中美友人正在从商务公务为主向观光、度假为主转变

美国旅游吸引物众多,目的地体系完善,观光和度假产品丰富,特色产品突出。他提出。

空间扩散:从常规美国本土游,东西海岸,大城市到特色目的地。

产品扩散:特色旅游、深度游。如以国家公园为主题的摄影之旅,行程将包含大峡谷国家公园、锡安国家公园、布莱斯峡谷国家公园、拱门国家公园以及羚羊峡谷、鲍威尔湖等各具特色的自然奇景产品。

市场扩散:亲子市场、修学市场等专项市场。

他认为,中美两国大规模进入和大规模磨合,如满意度的测量。而产业和市场的深入对接,目的地服务的需进一步完善。

据杨劲松提供的数据显示,美国游客满意度得分及排名,全年到访美国的中国公民游客满意度在27个抽样国家和地区中排名第5。(2014年排名第8)

中国出境旅游发展特征

中国出境旅游的特征之一:规模巨大

中国公民出境旅游人数达到1.2亿人次,旅游花费1045亿美元,同比分别增长12.0%和16.7%。出境旅游人数和境外旅游消费继续位列世界第一。自2012年起,连续4年成为世界第一大出境旅游消费国,对全球旅游收入的贡献年均超过13%。

客源流向:约70%的出境游客流向中国港澳台地区表明中国的出境旅游行为仍抑制性地表现为短途旅游为主的特点。

中国出境旅游的特征之二:空间非均衡明显

中国出境旅游的特征之三:境外要素 布局加速

在市场牵引和资本助力下,旅游企业围绕中国游客需求,加快海外布局步伐,深入渗透相关产业链,目的地服务成为投资热点。

中国资本更多地介入餐饮、交通、住宿、娱乐、吸引物、购物等要素提供中,为出境游客打造完美体验。

中国出境旅游的特征之四:购物为境外消费主体研究有

中国出境旅游的特征之五:互联网+在出境游中的重要性凸显

“BAT”高调介入出境游市场,以及蚂蜂窝、
穷游网、携程、同程、驴妈妈、途牛等电商产品的推陈出新,敏锐发觉游客痛点,创造性地推出解决方案,线上线下的无缝对接,以用户体验为中心的产品快速迭
代,形成了出境旅游电商发展的支撑点和当前百舸争流的基本面,海淘网站纷纷涌现。

海购网站的兴起让出境旅游购物消费有更多选择,国内海购网站的兴起和快速发展,使得消费者对海购更有信心,消费也更为便捷。

对境外购物消费的影响会随着时间的推移和海购市场的发展逐渐明朗化。

中国出境旅游发展趋势

中国出境旅游发展趋势之一:出境客源地加速向二三线城市扩散

“东中西”依次递减的三级阶梯状空间格局依然延续

2014年,客源地潜在出游力地域空间形态,保持相对稳定的态势,整体依然呈现“三级阶梯状”,形成东、中、西三个空间分异带。

二三线城市的重要性将日益凸显。潜在出游力在传统经济区与经济欠发达区域之间的差距在缩小,表现出明显的收敛趋势。成都、重庆等区域城市将继续保持快速增长势头。

随着使领馆的区域分布不断优化,地区直航航班的不断增加,特别是高铁与航班联运模式进一步延展了出境旅游市场的触角,使得口岸城市和交通枢纽城市影响有效放大。西南、西北、东北等区域的出境客源比重将持续上升。

围绕丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路建
设,在东盟—湄公河流域开发合作、大湄公河次区域经济合作、中亚区域经济合作、图们江地区开发合作以及孟中印缅经济走廊、中巴经济走廊等区域次区域合作机
制框架的指引下,各种有利于边境旅游的出入境政策将有较大的优化空间,边境出境旅游也将有明显的升温。

中国出境旅游发展趋势之二:出境游客未来出境主要意向仍然以观光游览为主中远程市场加速增长

出境游客未来出境主要意向以观光游览为主

近程市场依然是出境旅游的主体,但是美洲和非洲的市场增长有较大概率超出平均水平。

首次出境游客的目的地多为亚洲国家或地区,多次出境游用户更倾向于选择中远程目的地

中国出境旅游发展趋势之三:移动互联重新塑造出境旅游

从旅游信息查询、产品购买,到利用大数据深入
挖掘旅游者的消费方向、方式和规模和目的地关联消费等信息;从网络社交到自媒体运用;从聚焦机票、酒店、景点等核心旅游要素到囊括旅游业全部要素;从单环
节参与到全链条介入,互联网已经越来越深入的融汇进出境旅游发展的全过程中。

推动出境游进入更高层次,在品牌推广、产品研发、资源整合、数据分享等各个方面重新定义出境旅游。

未来线下和线上企业将会加大相互渗透合作的力度,充分挖掘协同效应,共同探索互利共赢的新模式。

中国出境旅游发展趋势之四:出境购物消费和境内购物消费的替代或互补更趋复杂

移动互联技术支撑的海购兴起、完善消费品进出口以及自由贸易试验区等相关政策与措施会发挥协同效应,吸引出境旅游的购物消费回流。免退税政策的进一步完善。




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