2011年移动互联网产品趋势预测
2011年01月24日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 |
跌宕起伏的2010渐行渐远。随着全球移动宽带和终端产业的蓬勃发展，移动互联网迎来了蕴藏着巨大机遇和挑战的“人口红利”时代。云、开放、SNS、HTML5……这些曾经的概念已酝酿成行业需直面的鲜活命题。逐渐成熟的用户行为变迁，驱动着移动互联网行业进行持续变革和创新。
步入2011，移动互联网产品该如何发展才能承载得起行业的厚望?腾讯无线从行业和用户变化趋势出发，展望2011年产品发展的四大趋势：
趋势一：社区概念成为普适模块
在过去的一年， SNS、微博成为中国互联网，乃至全球互联网行业的大热门。数据显示，2010年11月，Facebook全球独立访问用户数已经高达6.48亿，8月Twitter独立用户访问量为9600万。与此同时，中国的SNS、微博市场也如火如荼，截至2010年第四季度，QQ空间活跃用户达4.8亿，新浪微博发布的数据显示用户数达到5000万。
移动互联网行业，社区概念也呈现蓬勃发展趋势，数据显示，40%左右的用户通过移动设备访问空间和微博。空间和微博的风靡，带来了愈来愈明晰的“即时通信异步化”的趋势。基于此判断，多个平台的手机QQ2010版都已经将QQ空间、说说整合到手机QQ主页面，方便用户查看好友动态，更贴心地与空间好友交流;而手机QQ浏览器上也加入了微博、QQ空间入口、农场牧场等登录入口，用户可以在手机上网时便捷的与微博好友、空间好友充分互动。
调查显示，越来越多的明星产品陆续植入社区概念，尤其在那些未来希望实现整合品牌效应的移动互联网产品中，社区概念已经变为普适模块。随着这些产品的普及，可以预见未来手机用户可以随时随地置身于社区化网络之中，大大满足了用户参与互动的需求。
趋势二：强耦合平台化趋势明显
随着移动终端用户行为的逐渐成熟，短时间、便捷享受多种服务的整合需求开始成为主流需求。而手机本身在性能、操作上的局限性，使得服务提供商们纷纷聚焦如何提供“尽可能减少操作次数、简化上网流程”的一站式服务。这种希望把用户体验做到极致的“一站式服务”，要求未来产品不再是传统意义上的简单客户端软件，更是一个强耦合平台。
以手机QQ浏览器为例，用户使用其登录腾讯旗下的门户网站、QQ空间、QQ邮箱、腾讯微博的时候，手机QQ浏览器可通过导航栏提供这些产品的快速入口，并利用QQ通行证功能使得无需二次输入帐号密码;在植入异步聊天功能“QQ消息盒子”和搜搜热词后，一个强耦合平台功能尽显。
强耦合同时还意味着开放平台，为整个移动互联网产业链服务。2010年，腾讯无线推出的QQ service平台，采取与手机制造商进行开放合作的方式，帮助手机厂商为用户提供更多、更好的差异化服务。近日，腾讯与华为合作的HiQQ手机将腾讯的十九款移动互联网产品植入其中并统一管理，为用户带来崭新地上网体验，广受“QQ控”认可。
移动互联网产品的强耦合平台化意味着，在满足用户千差万别的需求、不断拓宽产品自身的服务范围的同时，还将客观上促进移动互联网产业链的同步发展。
趋势三：体验的“轻快好省”仍是主旋律
无论移动互联网技术如何的变革和进步，“聚焦用户价值和用户体验”可谓一条亘古不变的公理。2011年，腾讯认为体验的核心仍旧是“轻快好省”产品轻、速度快、内容好、流量省。
当前，手机上网速度受制于网络质量、手机配置等诸多客观因素：高配置的智能机价位仍在2500元以上，与国民可支配收入中可花销在手机上的部分仍旧有较大的距离;3G网络的大面积普及，并未从本质上改善多数用户处在2G-2.75G网络的局面;在2.75G网络下手机上网理论速度仅有384K，实际网速会更低，所以移动互联网产品必需担负起提升手机上网速度的重任。
节省流量则不仅是用户的需求，也是运营商的需求。一方面，国内手机用户上网主要采用限量包月的模式，也让手机用户对流量控制非常在意;另一方面，尽可能的降低流量消耗和信道资源的占用，也是腾讯无线在长期思考的问题。QQ Service的推出，未来将会部分缓解相关问题和困扰。
事实上，腾讯全线移动互联网产品中，均使用节约流量和极速浏览技术，让一些性能一般的JAVA平台甚至MTK用户也可以快速、便捷体验手机QQ、手机QQ浏览器、QQ空间、手机腾讯网等移动互联网产品的同时，兼顾省流量。对于网络环境和终端环境在较长一段时间内无法实现本质突破的现状，行业已经形成共识，这就要求移动互联网产品必须从自身出发，通过技术创新不断进行优化，尽可能的帮助用户实现“轻快好省”，给用户和产业链带来更大的价值。
趋势四：安全屏障是必备考虑
随着移动互联网的快速发展以及智能手机的普及，智能手机可兼容APPS大幅增加。最新数据显示Android market 软件数量已经突破10万，苹果App Store软件数量超过30万，再加上未登录软件商店的各大智能手机平台软件，手机应用数量惊人。
一些企业为了自己的短期收益而透支整个产业的未来，让方兴未艾的移动互联网早早开始遭遇信任危机。因此，越来越多的用户会关注移动互联网产品的绿色、安全性：一方面，能够贴心解决用户实际问题的安全产品将赢得用户的认可和接受;另一方面，有信誉和品牌的官方产品将越来越值得用户信赖，与此同时，也会积极构筑安全屏障来为自身软件和用户利益提供充分保障。
多年来，移动互联网的变革和创新的步伐从未停滞，有线无线一体化孕育的海量机会和美好前景，将驱动着一批批明星产品的诞生和发展。与此同时，愈来愈激烈的竞争也将伴随在产品的整个生命周期里。只有准确把握行业变化趋势和用户价值的前提下，快速地推陈出新才能够在未来竞争中生存下来。
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