大学生旅游市场状况调查分析
2017年05月19日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 |
随着生活水平的不断提高，外出旅游已成为人们休闲生活中必不可少的组成部分。大学生旅游客源作为青年旅游市场的一个重要组成部分发展潜力巨大。通过对大连大学、大连理工大学、大连民族学院400名大学生的调查，我们发现大学生旅游市场从时间、出游地、消费结构等方面具有明显特点。因此，从旅游产品设计、消费结构引导、营销手段创新等方面开发大学生旅游市场是当前旅游业应该重视的问题。
一 问题的提出
随着我国市场的经济不断发展，人民群众的日常生活水平和收入也在不断提高，对我国第三产业的发展起到很重要的作用，旅游作为第三产业中重要的一部分，日益的得到了人们的重视。大学生作为一个特殊消费群体，平时的零花钱也在提高及大学生自身对旅游的喜爱，则促使校园旅游市场日渐活跃。但是，目前校园旅游并没有得到各大旅行社的重视，现在则属于被边缘化的一个群体，所以，通过本次调查力求寻找发展大学生旅游市场的有效途径。
二 调查方法和样本分析
本次的调查采取的是问卷调查法，对在校大学生进行随机抽样问卷调查，调查问卷共400份，其中大连大学为150份，大连理工大学为130份，大连民族学院120份。男生比例占60%，女生占40%。调查结果分析如下。
1．旅游时间安排
从大学生旅游时间安排上看，最多的大学生选择了暑假,占总人数的48%，因为暑假正是夏天绿树成荫之时，风景为最佳，花费较少的费用，出游的天数自己可以自由安排；选择寒假出游的人数是最少的，占总人数的7%，原因可能是冬天寒冷，旅游景区少，再一个是与家人团圆和陪家人；选择黄金周出游的大学生占总人数的30%，因为黄金周的节假日较短，黄金周出游的人太多，价格贵，在费用方面花费太高，交通拥挤，大部分学生选择了在校学习或回家；选择双休日出游的大学生占总人数的15%，方面由于大学生的课业比较重，一般他们会利用双休日来进行复习或学习新的知识，一方面部分大学生利用双休日出去做兼职或参加各种活动，另一方面出游有时间限制，回来没有时间休息和调整身体。在校大学生有充裕的自由支配时间，这也使他们在出游安排上体现了较大的随意性，而不仅仅局限于旅游高峰期的国家法定节假日。并且大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响，体现出很强的从众心理。
2．出游地点选择
经过调查大学生喜欢出游的地点，结果证明大部分大学生喜欢自然风景区和历史古迹。此次调查出游目的地选择最多的是自然风景区，占总人数的50%，说明现在的大学生更愿意与大自然亲近，体验大自然；也有相当一部分大学生选择了历史古迹，占总人数的25%，红色革命区占总人数的受15%，此两点表明现在大学生对国家历史古迹和红色革命区还是相对了解和支持的；反而海滨城市区和民俗风情区不大大学生的喜爱，分别占总人数的5%。
3．出游次数
通过调查问卷得出的结果按平均计算，大学生一年出游次数为1次的占20%；2～3次的占60%；4～5次的占15%；6次以上的占5%。大多数的学生平均每年出游的次数为2～3次；少数的大学生一年出游1次或4～5次；而每年大学生出游6次以上的几乎没有。
4．出游意向
从旅游意向上看，大学生表示很喜欢的占总人数的25%；比较喜欢的占总人数的45%；一般喜欢的占总人数的20%；不喜欢的占总人数的10%。通过调查，现在的大学生对出外旅游还是有很大的热情和向往的
5．出游目的
通过本次400份的问卷调查，大学生出外旅游的目的也是多样化的，释放心情、缓解压力占总人数的45%；游历、欣赏风景增长见识占总人数的15%；锻炼身体培养独立能力占总人数的5%；找同学和熟人玩占总人数的10%；交朋友增强交际能力占总人数的5%；了解各地文化占总人数的15%；其他占总人数的5%。
6．旅游消费状况
通过问卷调查，结果表明，大学生外出旅游的消费水平在300元以下的总人数的30%；300～500元之间是最多的，占总人数的60%；500～700元的占总人数的7%；700元以上的占总人数的3%。在这些数据相比之下可以看出，大部分的大学生所能接受的和所能消费的水平都是比较低的。原因是：基本都是家庭资助旅游，家庭资助少，学生还要把生活费给扣下；中国的大学生在外做兼职的少，在外做兼职的学生收入也少，这也对大学生生活消费水平有一定的影响。
7．旅游信息来源
朋友介绍的旅游景点是可信度最高的占总人数的55%；其次是电视、网络信息占总人数的25%；报纸和旅行社海报宣传各占总人数的5%和10%；其他占总人数的5%。由此得出，身边的同学经过在某景点游玩过之后的亲身体会对他身边的同学和朋友会产生很大的影响，而电视和网络信息也对现在的大学生起到了相对宣传的作用，报纸、海报和其他则对大学生没起到多大的作用。
8．旅游方式
通过问卷调查，现在的大学生在以往的外出旅游时选择与好友结伴的占总人数的65%，占很大的比重；选择自助游占总人数的15%；班级社团组织占总人数的10%；选择旅行社报价组团占总人数的3%；选择其他的占总人数的7%。
9．学校组织专门旅游社团
通过问卷调查表明，希望学校组织专门的旅游团占总人数的70%；不希望学校组织专门的旅游团占总人数的30%，表明大学生希望学校组织专门的旅游团定期外出旅游，对以后的旅游可以更方便，相互也能照顾，也达到了广交朋友的效果等一些好处。
三 对策建议
1．低消费、低利润，难以吸引旅行社的关注
由于经济条件的限制，大学生旅游市场必将是一个低消费、低利润的旅游市场，其强调的是旅游的经济性，对于旅游过程中的消费行为大多停留在满足基本的旅游需求，这也导致了运营利润较低，难以吸引有关旅行社的重视和关注。
2．旅游产品价位过高、针对性不强及盲目性
开发利润低，致使有针对性地开发大学生旅游市场的旅游产品相对较少，即使有个别的旅游公司推出一系列的有针对性的产品，产品的价位也过高，超出了大学生的消费水平。同时，盲目性地产品开发也是制约市场发展的关键因素之一。
3．旅游市场管理和竞争机制缺乏
规范我国的旅游市场管理环节较为薄弱，缺乏旅游市场监管机制，致使旅游市场高投诉率、旅游者满意度差，旅游社的诱导消费、低价、高回扣现象严重，导致旅游市场经营和竞争秩序的混乱。
4．有针对性地开发、拓展大学生旅游市场
结合大学生的消费特点和旅游目的，有针对性地开发适合大学生旅游市场的旅游产品，推出富有特色和竞争力的旅游产品，如修学旅游、体育旅游、探险旅游、生态旅游等。一方面能增长见识、开拓视野；另一方面又能增强体质，满足其渴望探险的心里诉求，还能培养其团队合作精神以及环境保护意识。
5．确定营销的层次，提高品牌影响力
大学生对旅游市场、旅游产品的提供商知之甚少，由此造成的信息不对称，极易造成其对品牌的依赖性。因为在他们看来，品牌意味着品味、安全系数高，服务产品、服务态度好这样的既定价值性判断。因此从某种程度上来说，谁能越先成功打造自己的具有良好口碑的优质品牌，谁就能越早形成自己的竞争比较优势。
6．加大营销推广和促销力度
在合理定价的基础上，加大营销推广和促销力度。可以考虑与校内社团或学生会等组织合作推出优惠旅游活动，也可以考虑利用校园代理制、网络会员制、传统宣传单等多种营销和促销方式推进大学生旅游市场的发展。在校园的广播台、电视台对在校大学生的精神生活有着较为强大的影响作用，而且比一般的校外媒体具有更强的亲和力，因此产品提供商通过给其提供赞助的方式，发挥这个平台的作用，会起到较为良好的效果。
参考文献
［1］〔美〕小梅奥・贾维斯.旅游心理学［M］.杭州：浙江教育出版社，1986
［2］黎陆、李广文.大学生出游踊跃，只是缺少特色［N］.中国旅游报，2009.5.10
［3］岳振丽、张锦.浅析我国高校学生旅游市场营销策略［J］.现代商业，2009（26）
［4］张静峰.在校大学生旅游行为研究―以郑州市高校为例［J］.现代服务，2008（13）
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