山东电信助力两会“天翼”3G获代表委员盛赞
2011年02月21日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 |
综合信息服务为人代会官网保驾护航
此次“山东人大信息网”的改版是山东电信服务本届两会的其中一个“亮点”。社会各界人士可以随时通过人代会专题网站了解人代会的最新信息，还可以与参会代表互动，进行在线交流，传递百姓心声，受到与会代表与网友的青睐。“山东电信作为省内唯一的综合信息服务提供商，表现出来的团队精神和专业的信息化服务能力让我们印象深刻，此次人代会门户网站的升级改版，不论从页面质量还是视觉效果来说都非常好，两会期间访问量总共突破200万次，仅开幕第一天就突破2万多次。”省人大常委会秘书处二处李处长告诉记者。
记者打开山东人大信息网，看到大红的底色鲜亮明快，充分体现了时代的气息，板块分区清晰合理，着重细化了与群众互动的功能。戴冬升介绍说，为做好服务工作，2011年1月，我们就在用户现场进行数据修正，成功完成了网站部署和历史数据迁移，总共迁移历史信息6万多条，修正信息2万多条，修改网站模板20多个。最重要的是升级后的网站有效维护了数据安全。
在与群众互动方面，网站的功能尤其强大。增设的主任信箱，网友可随时给省人大主任写信。公众心声板块，则是起到了“网上信访”的作用，可以采集老百姓的“心里话”或者投诉建议等。省人大相关领导说：有了这个交流平台，极大地拉近了人大和群众的距离，便于人大更好地开展工作。
席次安排管理系统让会议准备节省5天
两会应用的席次安排管理系统，是中国电信山东分公司为省人大、省政协研发的信息化平台的一个子系统，一举解决了在召开千人大会时，以往手工安排席次的繁冗，大大提高了工作效率。
“以前采用手工排列会议席次图的方法，排列920名代表的席次图大约需要一周的时间，而使用席次安排管理系统后，系统自动按照指定的顺序产生座次图，工作时间缩短到1-2天，非常高效。”戴冬升这样告诉记者。“每次召开省两会，席次安排都是一个‘力气活儿’，现在我们可以更从容高效地工作了。”
省人大有关领导也对此提出肯定，“直到开会前几天，出席两会的代表名单才能最终确定下来，所以名单经常需要调整。以前，即使是名单的微调，也要把全部名单重新排列一遍，非常麻烦。现在好了，有了山东电信研发的席次安排管理系统，几分钟就能搞定。”
中国电信山东分公司工程师秦子元告诉记者，“席次安排系统设定了专门的程序，特别便于调整。每次调整后，系统都能自动排列好新的席次图，一举解决了手工排图一旦席次图画好后就无法调整的弊端。”
派出专家团队提供现场服务
两会期间，中国电信山东分公司选派高级技术专家组成了现场支撑团队，提供24小时支撑服务工作，到目前为止会议期间共整理会议文件140余件，处理会议照片、图片40余张，发布网站信息共180余条。这使得会议期间，在人大信息网上可以实时查询到2011年省两会的所有文件，而且还可以翻阅所有人大代表的基本资料。
“我们在山东大厦、南郊宾馆、珍珠泉宾馆、中豪大酒店四个主会场都派驻了支撑团队和应急通信保障车辆，为委员和代表们提供优质的3G通信、无线宽带上网以及现场充值等多种服务，都是免费的。”中国电信山东分公司工作人员马磊介绍说。
“天翼”3G获代表委员盛赞
来自烟台的省人大代表马先生，在省两会期间，充分享受了中国电信山东分公司的天翼3G服务。“真是救急，‘天翼’优质的3G覆盖让通信服务无处不在。”马先生感激之情溢于言表。
15日夜间，马先生跑到南郊宾馆中国电信山东分公司服务台前，“我的手机找不到了，你们能想想办法吗?”正在值班的马磊立即拿出一部崭新的“天翼”3G手机交给他，并教给他使用各种3G服务，第二天，虽然马先生找回了自己的手机，但他已经被中国电信3G手机的强大功能所吸引，完全不习惯使用自己的旧2G手机了，他毫不犹豫地在两会驻地的中国电信服务台办了一部“天翼”3G手机。
中国电信山东分公司会场服务负责人告诉记者，此次中国电信还为每个代表、委员准备了一部“天翼”无线商话，代表、委员在自己房间里，可以免费使用这些无线商话，跟在自己办公室里一样。
在中国电信山东分公司“两会”服务专区，与会代表、委员可享受免费3G无线上网、查阅信息、手机应急通信、手机应急充电、手机备卡、手机清洗、故障检修等多项人性化服务。
“在省两会开闭幕式期间，山东大厦周围可能会出现上千部移动终端同时通话的情况，信号保障很重要。我们除了在所有会场、宾馆演练了多遍通信信号测试外，还调来两辆3G移动应急通信车进行现场保障，确保两会会场及驻地的通信畅通。”中国电信山东分公司网优中心主任姜峰告诉记者。
正是凭借3G和信息化优势，全力服务两会，中国电信山东分公司赢得了与会代表和委员的高度认可。
省人大开幕前一夜的凌晨两点，中国电信山东分公司的技术人员戴冬升还在和他的团队紧张地往省人代会网站上传文件，整理文件格式，发布即时会议文件。“人代会讲究信息的及时性，所以我们必须一刻都不能耽误。”戴冬升说，从正月初五开始，他的团队就24小时轮流守候在网站前面，随时传达会议信息，并监控网站的安全。
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