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YouTube用户满意度超越Groupon等
2011年03月10日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 |
【TechWeb报道】3月8日消息，据国外媒体报道，Netpop Research进行的一项调查发现，YouTube超越Facebook、Groupon、LinkedIn和Twitter获得最高用户满意度，被推荐的次数最多。
本次调查使用所谓的NPS（净推荐分数）来衡量用户满意度，YouTube推荐率达50%，Facebook推荐率达36%，Groupon推荐率达33%，LinkedIn推荐率达30%，Twitter推荐率仅有11%。
本次调查针对1253名13岁以上美国宽带用户进行，但这并不意味着YouTube使用量高于Facebook。市场研究机构Compete发布的数据显示，2011年1月，Facebook网站美国独立访问用户达1.27510914亿，YouTube网站美国独立访问用户达1.117亿，Twitter网站有2798万，LinkedIn网站有1643.97万，Groupon网站有1470.41万。
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