调查表明YouTube是用户满意度最高的社交媒体
2011年03月10日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 |
【赛迪网讯】北京时间3月8日消息,据国外媒体报道,据市场研究公司Netpop Research最新发布的调查结果表明,Facebook是目前最大的社交网站,而YouTube则在用户满意度方面冠领群雄。
据Netpop的研究报告称,Facebook是目前全球使用量最大的社交网络,有73%的接受调查者声称在过去的7到10天里使用过Facebook。YouTube排在第二位,在过去7到10天里使用过YouTube的用户比例为49%。
作为全球最大的社交媒体,Facebook在用户数量、访问量、用户在线时间和发文数量等各种统计数据方面均处于领先位置,因此上述调查结果可以说早在人们意料之中。
但在用户满意度方面,Netpop的调查结果:用户满意度最高的社交网站是YouTube。Netpop以愿意推荐好友和家人使用哪种社交网络服务作为评价用户对各社交网络的满意程度的依据。调查结果显示,获得用户推荐率最高的两家社交网站是YouTube和Facebook,它们的用户推荐率分别为50%和36%。
Netpop认为这可能是因为Facebook在某些问题尤其是用户隐私保护问题上面临的挑战更大一些。前段时间Facebook因为向第三方提供用户数据而受到普遍指责,但YouTube则从未因为类似问题而遭到批评。实际上,YouTube并不象Facebook那样要求用户提供大量个人数据,用户们即使不登录帐户也能观看YouTube网站上的视频。
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