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雷克萨斯当选“2011美国满意度最高品牌”
2011年03月14日 | 作者: adminlin | 分类: 消费者满意度 |
环球网汽车频道3月13日消息 据美通社报道，日前雷克萨斯在J.D. Power发起的2011美国消费者满意地调查中被评为“满意度最高的品牌”。据悉，在满分为1000份的评比中，雷克萨斯共取得了846分的成绩，比其它同级车的平均分数高出27分，不但是豪华车中得分最高的车型，也高出其它所有级别的品牌得分。
据报道，J.D. Power在2011在2010年10月到12月期间对2006款-2008款车型的车主进行了顾客满意度调查，得出了以上结论。雷克萨斯在5项评比中的“服务反应速度”、“服务设施”以及“服务质量”三项评比中获得最高成绩。
此外，在 J.D. Power的2011年美国消费者服务指数调查中，迷你与雷克萨斯分列主流品牌与豪华品牌的冠军之席。
迷你与雷克萨斯分列主流品牌与豪华品牌的冠军之席
在所有13个豪华车品牌中，捷豹的消费者服务指数紧随雷克萨斯，位列第二，超越了凯迪拉克，本田讴歌排名第三。在主流品牌中，迷你引起服务质量以及皮卡体验的提升在22个品牌中脱颖而出，从2010年的第五名跃至第一名。
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