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格力位列空调类榜首用户满意度调查结果揭晓
2011年10月19日 | 作者: adminlin |
格力电器斩获2010年中国空调行业用户满意度、品牌形象第一名
近日,中国质量协会、全国用户委员会联合公布2010年度家电行业用户满意度调查结果,格力电器位居2010年中国空调行业用户满意度排行榜第一名,同时在空调产品评测中获得品牌形象第一的佳绩。
据悉,为了解家用电器行业主要产品的质量状况和满足消费需求的情况,中国质量协会、全国用户委员会在2010年组织开展了对家电行业主要产品电视机、冰箱、洗衣机和空调的用户满意度调查。测评采用......
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软饮料满意度测评 可乐类未进前三名
2011年10月17日 | 作者: adminlin |
记者昨天从中国质量协会、全国用户委员会获悉,2010年软饮料消费者满意度测评结果出炉,调查显示:消费者满意度指数为73.61分,行业评价为比较满意。其中,农夫山泉、王老吉、汇源的满意度指数均超过了79分,位列行业排名前三位,而外资品牌百事可乐、可口可乐仅分列五、六位。
软饮料是指酒精含量低于0.5%的天然的或人工配制的饮料,根据中质协对12个软饮料品牌在20个城市进行的调查显示,消费者对饮料的喜好趋向饮用天然、健康的饮品。约35%的......
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上海家装行业满意度前十企业出炉
2011年10月17日 | 作者: adminlin |
3月28日召开的上海市家庭装饰行业规范服务达标表彰大会上,在去年家装行业公众满意度测评中获得“总体满意度”前十的企业出炉,分别是上海百姓、奥邦、星杰、云兰、聚通、正飞、统帅、进念、申远、欧坊等十家企业。
上海家装行业起步晚,基础又较为薄弱,一直是市民投诉集中的行业。七八年前的家装市场,中小企业占95%,民营企业占95%,农民工占从业人员的95%,初中以下文化的施工人员占95%。家装企业缺乏诚信、价格“低开高走”、材料“以次充好”、野......
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食用油消费者满意度下降
2011年10月17日 | 作者: adminlin |
中国质量协会、全国用户委员会2010年度再次对我国食用油消费者满意度进行调查,并于日前发布了2010年中国食用油消费者满意度测评结果。其结果显示,2010年度食用油消费者满意度为71.7分,比2009年满意度指数下降超过了5分。
本次调查围绕消费者对食用油行业的整体满意度水平、对原料来源和制造工艺的认知情况、消费者对不同品牌的油品质量的满意度水平、消费习惯和对食品安全监管的信心等问题。本年度测评结果表明,消费者对食用油的质量和品牌最......
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2011款景逸1.5XL在3.15期间获高满意度
2011年10月17日 | 作者: adminlin |
3•15,是维护消费者权利的日子,在3•15期间,作为把小排量家轿车带入新空间标准的大两厢车型景逸1.5XL,通过配置升级、性能升级推出的2011款景逸1.5XL,再次满足消费者对高品质的需求,获得高满意度。
物价上涨时期,2011款景逸1.5XL满足消费者希望低价位与高品质能够结合的更紧密的要求。2011款景逸1.5XL全系产品共分6款车型:标准型、舒适型、豪华型、尊享型、尊贵型与旗舰型,售价区间虽仍为5.99-7.99万元,但在价格不变的基础上,2011款景逸1......
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云南2010年度电信用户满意度80.4分 宽带业务最低
2011年10月10日 | 作者: adminlin |
你有没有抱怨过,电话或者网络信号差、费用高、资费不透明……24日,省通信管理局向我省各电信运营商和社会通报了《云南省2010年度电信用户满意度指数测评结果》。去年我省电信用户满意度得分为80.4分,比前年上升0.3分,比全国水平高1.8分。其中,2G移动电话用户满意度最高,宽带业务用户满意度最低。
调查数据表明,去年我省电信用户对2G移动电话业务抱怨率最低,为27.5%,比2009年上升了5.7%;对宽带业务抱怨率最高,为40.8%,比2009年下降了0.4......
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大学生调查A级景区满意度
2011年10月10日 | 作者: adminlin |
26日至27日,济宁市旅游局将联合济宁职业技术学院开展A级景区满意度调查,学院旅游专业的在校大学生将参与A级景区满意度调查。调查结束后,济宁市旅游部门将向旅游企业和社会公布测评结果。
去年,济宁市旅游部门曾开展过景区满意度调查活动。从总体看,多数景区得到游客的认可,游客满意度较高。但也存在一些问题。特别在一些网站开展的景区消费体验调查活动中,济宁的个别景区消费者满意度调查结果较差。为全面掌握景区的管理服务状况,查找景......
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晋城市五家企业获全省用户满意度先进单位
2011年10月10日 | 作者: adminlin |
在日前开展的全省“用户满意工程”评选活动中,我市阳光大酒店等五家企业榜上有名,占全省的13.5%,名列全省第一。
“用户满意度”是企业产品和服务市场竞争力强弱的重要指标,是对产品和服务质量最真实的反映。近年来,市质量协会积极引导企业实施用户满意工程,取得了积极的社会效果。在近期全省“用户满意工程”评选中,晋城市阳光大酒店有限公司、晋城市神利电器有限公司、晋城市业之峰装饰有限公司、山西红萍服饰有限公司和山西天泽煤化工集团股份......
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歌雅地板:做好物流服务提高消费者满意度
2011年10月10日 | 作者: adminlin |
采访嘉宾:南京歌雅地板有限公司 王世波 总经理
记者:顾晓燕
采访嘉宾:南京歌雅地板有限公司 王世波 总经理
【新浪家居】:您这边主要产品有哪些?
【歌雅地板 王世波】:我们现在主要生产强化木地板和实木复合木门。
【新浪家居】:您这边参加这次展会的目的是什么?是品牌推广还是其他?
【歌雅地板 王世波】:一个是品牌推广,第二个就是我们近年来加大了对国外出口的力度,一方面到国外参展,为出口布展......
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J.D. Power满意度:东风本田销售售后均列前茅
2011年08月22日 | 作者: adminlin |
日前,全球权威性第三方评测机构J.D. Power亚太公司正式对外公布了《2011年中国售后服务满意度指数(CSI)研究报告》和《2011年中国汽车销售满意度调研(SSI)报告》。报告显示,东风Honda均表现出色,分别夺得售后服务满意度(CSI)第二(891分)和销售满意度(SSI)第四名(866分)的优异成绩,且均以大幅度超越平均分的实力名列行业前茅。
J.D.Power是汽车行业公认最权威、最专业、最具影响力的评估机构,其CSI和SSI调研结果也一直被业内视为售后服务和新......