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员工满意度调查的目的

2015年10月10日 | 作者: adminlin | 分类: 企业管理满意度 | 

员工满意度调查是企业管理的一项基础工具。企业所有的管理活动和管理制度都是服务于企业的利润和绩效,管理的出发点和归宿点是人,员工也是企业管理当中唯一活的和能动的因素,组织的活性和组织活动能力强弱由企业全体员工决定。通过员工满意度调查,我们不仅找到了企业的流失率数据、具休流失严重的部门/车间,还获得了重要的员工流失原因以及企业吸引员工的主要方面。流失原因和企业吸引力两方而对比,有优势的应该保持,问题严重的需要尽快解决(所谓“重要而紧急”)。其次通过员工满意度调查,可以改进企业文化系统,使同事变为朋友,最终建立起真正的团队。

员工满意度调查,调查的对象是企业的员工,通过调查了解管理中最重要和最活跃的因素——员工来了解企业状况,在调查的过程中一方面了解和理解员工的详细情况,一方面也向员工传达了企业的文化管理理念和先进现代管理思想,起到传播的作用,另一方面通过调查活动起到上下沟通的作用。同时,通过员工满意度调查,从另外一个角度来审视企业的经营、管理、管理制度、组织状况和管理者情况等企业经营管理方面的状况,帮助企业了解现状,发现问题,进而为解决问题提供量化数据支撑。从员工的角度来审视企业可以收到非常好的效果,因为企业的全体员工是企业建设的直接参与者和行使者,同时也是企业管理和经营活动的直接感受者,因为他们直接在做,在直接做的过程中,直接感知和体验来的信息是第一手的,因而更为真实可靠。同时全体员工也是企业经营的主体和管理的受众。所以开展员工满意度调查为企业管理提供了真实可靠的量化数据基础,是企业管理的一项基础性工具,是企业战略管理的基础,这才是员工满意度调查的目的。

无论是对于企业员工来说,还是对于企业管理者来说,企业员工满意度调查的最终目的不是调查,而是满意。即调查是一种方式,而“员工的满意”才是员工满意度调查真正希望去得到的东西。

企业员工满意度调查是HR部门了解公司员工内心想法的有效途径。在这个过程中,让员工觉得这个调查是为了收获他们的满意,而不是像是在搞调研是非常必要且关键的。赛立信在员工满意度调查方面拥有多年的经验,可以开展专业,科学的员工满意度调查。为企业在企业管理提供可靠的数据支持。



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