满意度调查网

　　权威机构的研究表明，员工满意度每提高3个百分点，企业的顾客满意度将提高5个百分点；员工满意度达到80%的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。员工满意对员工个人来说属于一种态度，而对企业而言是实现满意度的实施过程，而这种实施过程与影响员工满意的各种因素联系在一起。在公司内部，影响公司员工满意度的因素错综复杂，但是归结起来，影响员工满意度的因素：工作本身、整体薪酬、公司人员、发展机遇、生活质量、公司政策、企业文化。木文将影响员工满意的因素划分为四大块，包括了以上的七点因素．现在对这七个影响公司员工满意度的关键因素展开逐个分析：员工满意的度的提高己经是显得很必要。

影响员工满意度的七个因素

　　（1）工作本身。充实而快乐的工作，是每个有进取心的员工的基本要求。工作本身具体来讲，可以包括工作性质、工作环境、工作任务、可获得的资源、工作 的流程和工作的成就感。员工与工作的匹配程度如何、是否胜任当前工作、是否对工作环境感到满意、是否能够从工作中得到成就感等等都会影响员工的满意度。

　　（2）整体薪酬。工作的薪酬是大多数员工最关心的问题之一。整体薪酬包括的内容比较广泛，除了基本工资之外，还包括各类福利、补贴、奖金等。薪酬是否也付出匹配、是否有同工不同酬、福利计划是否合理、奖金评比是否公正合理等都会影响到员工的满意度。

　　（3）发展机遇。员工成长和发展如何，越来越受到在职员工和求职员工的重视。发展机遇可以分为职业路径、员工培训、晋升机制等。是否有良好的员工成长和发展机会、是否能够适时展开培训、是否能够给予合理公平的晋升等都会影响到员工满意度。

　　（4）公司人员。和什么样的人一同工作也是影响员工满意度的重要因素。具体来讲，公司人员可以分为公司高管、直接上级和同事。公司高管的战略眼光和发展思路如何、直接上级对自己的工作指导和认可如何、同事关系如何、公司是否重视员工等这些方面都会影响到员工的满意。

　　（5）企业文化。优秀的企业文化是吸引和留住员工的重要因素。企业文化具体表现在企业哲学、企业精神、企业目标、工作氛围、公司活动等。企业文化是否和公司战略和业务匹配、企业文化在员工工作中渗透性如何、企业文化能否激发员工工作积极性等都会影响到员工满意度。

　　（6）生活质量。随着时代发展，人们越来越注重生活的质量。工作和生活的平衡状况是影响员工生活质量的重要因素。是否经常加班、是否有适当的年假、是否注重让员工劳逸结合等会影响到员工的生活质量，从而影响员工的满意度。

　　（7）公司政策。任何组织都有自己的纪律和体制。公司政策一般包括日常工作守则、绩效评估政策、晋升机制、财务政策等。公司的管理体系和政策能否帮助员工有效工作、是否有助于营造积极的工作氛围等都会影响到员工工作的满意度，进而影响员工工作积极性。

      员工满意度不仅是由情境决定的，同时还是由特质决定的。人对工作的态度与工作紧密相关，同时人的态度与人的全体特征相联系。个体不同的年龄、性别、文化价值取向及人格等，都会对员工满意度产生不同的影响。所以如果要提高员工满意度，应该选择权威的调研机构进行科学、专业的分析。赛立信市场研究公司在满意度调查有着多年的经验，积累不少的成功案例，为企业提高员工满意度提供了专业的分析和科学的数据。

想获取更多信息，或者咨询相关业务可以关注我们的微信公众平台：SMR_gz

或者扫描下面二维码