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如何零成本提高员工满意度
2015年11月18日 | 作者: adminlin | 分类: 企业管理满意度 |
第一式：尊重员工——倾听员工，创建平等文化
当生存和安全已经不是问题的时候，员工更希望得到充分的尊重。因此让员工体会到来自企业和同事的尊重非常重要。从企业方面，同员工切身立意相关的各类政策和决策，听取员工的意见与建议，取得员工的理解、认可和支持。从人的方面，更多地塑造一种平等的企业文化氛围，倡导不同级别的员工只是分工不同，他们的地位是平等的，目标的共同的，每个人都很重要。
第二式：公平公正——健全制度，管理者树立公正意识
员 工都希望自身受到公平公正待遇，否则会产生极大的失落感，公平公正性的改善也会促进员工满意度的提升。要做到公正，企业首先应该做到凡事都有一把用于衡量 的“尺子”，重要事项都有的规章制度作为依据进行决策;其次企业各级管理者都应做到正直公正，严格执行规章制度，客观评价员工，不能主观臆断，也不能偏听 偏信。
第三式：绩效导向——导向明确，奖优罚差
每个都希望得到认可。如果没有一个明确的绩效导向，付出多、业绩好的员工得不到相应的认可，员工满意度肯定会下降。反过来有一个明确的绩效导向，奖优罚差，不但可以提高员工满意度，还可以提高激励性。
第四式：加强企业内训——共同提高，共同满意
在内部培训中，不需要企业承担什么成本，而内部讲师可以在被认可中获得成就感，在准备培训材料和培训实施中获得能力和知识的提升。员工在培训中可以获得与业务紧密联系的知识技能。企业收获了全体员工知识能力的提升，以及公司知识的传承。
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