对未来的感受会影响工作满意度
2016年04月18日 | 作者: adminlin | 分类: 企业管理满意度 |
职场往往给人的感觉是时不我待，只争朝夕。
每天的任务截止期限和短期目标，要优先于长期目标。今天的需求看起来比明天的计划更为紧迫。人们经常会因为眼前的一棵树而忽视整个森林。
但雇主若想提高员工的敬业度，考虑未来至关重要。
达顿商学院领导力与组织行为学教授莫瑞拉?埃尔南德斯和博士后研究员克里斯蒂安诺?L?瓜拉纳认为：“不止关注眼前，同时考虑员工未来需求与回报预期的组织，在提高工作敬业度方面更有优势。”
为了深入了解时间与员工敬业度之间的关系，埃尔南德斯和瓜拉纳最近对众多科技公司的数百名员工进行了调查。根据对超过200名受访者的调查结果，他们发现，工作敬业度不仅会受到员工当前情况的影响，也会受到其对未来的期望的影响。
埃尔南德斯与瓜拉纳特别研究了影响工作敬业度的三个因素：心理意义、心理可获得性和心理安全。在心理意义方面，他们发现，如果员工不仅认为他们目前的投入能够带来回报，而且相信未来的努力可以带来更多回报，员工的敬业度会显著提高。
未来预期对心理可获得性同样重要，或者说，员工会感觉他们拥有完成一项任务的物质和情感资源。在员工相信他们可以获得迎接未来挑战的时间、财力和人力的情况下，可获得性可以带来最高的敬业度。
埃尔南德斯与瓜拉纳表示：“尽管目前的经历是预测工作敬业度的一个重要指标，但在一名员工漫长的职业生涯当中，这只是一段小插曲而已。”
心理安全是源于当前的一个敬业度因素。对此一个可行的解释是，心理安全，也就是即便犯错也不会导致失业或信誉受损的感觉，与迫在眉睫的生存努力有关，这也使得当前的情况比未经证实的未来可能性更加重要。
对于雇主如何实际运用这些调查结果，埃尔南德斯提出了几条建议：
首先，在招聘、培养和提拔人才时，雇主必须始终将未来记在心中。在初期，招聘者应该提供对职位空缺的明确说明，帮助求职者从短期和长期两个方面评估公司是否合适。
其次，在聘用员工之后，埃尔南德斯建议，确立更加整体性的培训思路，将个人目前和未来的职位预期考虑在内。虽然新人刚入行时可能接受一份初级工作，但了解其终极志向对公司或许会有所帮助。这样不仅可以节省未来的时间，还可以让员工走上正轨，最大限度开发自己的潜力，提高敬业度。
第三，员工成功加入团队，开始投入工作之后，管理者应该强调员工目前可以获得的回报，以及未来工作岗位可以提供的潜在资源。公司如果能够为员工规划出职业发展路径，可大幅提高员工敬业度，实现更高的员工保留率。毕竟，即便员工目前感觉劳累过度或被低估，只要公司承诺事情会变得更好或者他们最终必能得到升职，便可以消除员工这些糟糕的负面情绪。
埃尔南德斯还为雇主门带来了一条好消息。虽然未来和预期的情况会影响员工敬业度，但过去的情况通常不会对敬业度产生影响。即便员工对过去的奖励或认同感到失望，但他们不太可能浪费时间去反复考虑已经发生过的事情。事实上，员工更关注现在和未来的可能性。
埃尔南德斯与瓜拉纳说道：“员工并不会纠结于过去的情况，相反，工作给员工带来的意义，会让他们更专注于当前和未来的职位。”
另外值得注意的是，组织认同，或者员工对一家公司的归属感，其重要性通常会超过其他影响工作敬业度的因素。埃尔南德斯与瓜拉纳表示：“如果一个人认同公司，他或她会关注自己与其他团队成员有哪些共同之处。他们会接受公司的价值观，并亲自践行他们共同的信仰。”
反之，如果公司的组织认同度过低，则其他三个因素会变得更加重要。
总而言之，埃尔南德斯与瓜拉纳提醒雇主和研究人员，在探讨工作敬业度的时候，不要忘记时间这个因素。因为没有比现在更好的时间——有时候，未来除外。
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