影响工作满意度的因素有哪些方面
2017年03月24日 | 作者: adminlin | 分类: 企业管理满意度 |
工作满意感是组织成员态度的一个特殊成分，指的是个体对其工作所具有的积极情感的程度。某人对工作有较高的满意感意味着此人总体来说喜欢他的工作，对工作有较高的评价和积极的情感。
对于管理者来说，之所以关心员工的工作满意感，主要是因为担心不满意带来工作的低效率、高旷工率和离职率，员工的消极怠工和频繁跳槽将会给组织造成损失。对于员工本人来说，对工作的满意格带来愉快的心情，较高的工作效率，以及可能从工作中获得的个人生活的满足，员工的成就感将因为工作满意感而得到强化。
一个人对工作是否满意源于多方面的原因。根据一些研究表明，影响工作满意度的因素包括以下几个方面：
1、工作本身。包括工作内容的奖励价值、多样性、学习机会、困难性、以及对工作的控制。
2、公平的待遇。组织的报偿、晋升制度、政策是对员工工作的最直接最明确的物质肯定方式。这些制度政策是否公平，极大影响着员工的工作满意度。
3、良好的工作环境。组织特性和环境影响是预测工作满意度的重要指标。组织特性分为督导方式（领导风格）、组织承诺、激励（包括提升机会、工作安全和工作认可）、工作投入。工作环境的舒适（适宜的温度、照明、低噪音、洁净），从事工作的便利性（易操作的现代化工具、不太遥远的工作地点），也是工作满意的助长因素。
4、人的个体特征。个体不同的年龄、性别、文化价值取向、人格乃至基因遗传，都会对工作满意度产生不同的影响。
5、工作特征。工作单位性质、行业、职位、月收入和参加工作时间等也对工作满意度产生重要影响。
其中在影响工作满意度的因素中，工作本身与报酬是影响工作满意感的最重要因素。工作本身中影响满意感因素的主要有两个：其一是工作的适度变化。过分单调的工作使人厌倦，过多变化的工作让人紧张，只有工作的适度变化才能给人带来最大的满足感;其二是工作的自主权。如果员工的一切行动都受到管理监督，他们既不能选择工作的方法，也不能选择工作的进度，一切都是管理者说了算，员工将体验到极大的不满意感。
报酬之所以在决定工作的满意感中起重要作用，因为报酬能满足个人的许多需求，可以购买食物、住房、汽车等生活用品，可以用于发展自己的兴趣爱好，诸如高尔夫俱乐部、健身房的会员卡，国内外旅游的费用等;报酬还是成就和社会地位的象征，在当今时代年薪50万或100万已成了身份地位的标榜。
影响工作满意感的另两个比较重要的因素分别是提升和管理方式。在组织中的提升意味着带来更多的管理权利、工作内容和报酬，实际上在工作本身和报酬中所涉及的方面均能在提升中得到体现，而且越是高层的管理者越能在提升中获得自己所需要的报酬和工作自主权。领导的管理方式是导致员工满意感的另一个重要因素。管理者若能以员工为中心，时时处处考虑员工利益，并在众多问题的决策上实行员工参与管理，则员工将对管理者以及所从事的工作显示较高的满意感。
其他影响工作满意感的因素还包括工作中的人际关系和工作条件。友好和谐的工作群体，群体成员之问的相互帮助、相互支持常常是员工不愿意离开某一群体的重要原因。良好、优越的工作条件往往是员工选择此工作的一个条件，也能因此影响员工的工作满意感。原因就在于良好的工作条件能带来身心愉悦、舒适。
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