高校后勤公司员工绩效考核探析
2017年12月05日 | 作者: adminlin | 分类: 企业管理满意度 |
本文分析了高校后勤公司员工绩效考核的现状,有针对性地提出改进的建议:强化高校后勤公司整体绩效考核意识;高校后勤公司需制定明确绩效考核标准,使考核有理可依;高校后勤公司需要根据企业的实际情况,选取有效的绩效考核方式;高校后勤公司应加强沟通,以保证绩效考核的有效实现。
随着高校后勤市场化的不断深入发展,作为支持性的人力资源工作也要适应整个时代的发展步伐。当前高校后勤公司人力资源体系不够完善,虽然目前大多数的管理层意识到加强人力资源管理的重要性,但是对于绩效考核体系这块的工作内容大多是形同虚设。员工绩效考核在企业人力资源管理中起到承上启下的作用,它不仅为员工的留任、薪酬发放提供了依据,同时也是激励员工有效手段之一。
绩效考核是指对员工在其工作上的行为和结果方面的信息进行综合的评价和反馈的过程。其主要目的有两点:一是为了组织目标的有效实现,二是通过绩效考核,激励员工工作的积极性,这样既有利于企业在完成其经营目标同时又使员工获得工作上的满足感,从而实行双赢。因而本文结合高校后勤社会化、市场化发展现状,为了使其在激烈的竞争市场上获取竞争优势、增强企业活力、完成各项经济指标,所以对高校后勤员工绩效考核体系进行探析和研究,从而找到适合高校后勤员工绩效考核的策略。
一、高校后勤公司员工绩效考核的现状分析
1、高校后勤公司的绩效管理理念相对落后
大多数的企业将人力看成一种成本,对于人力的管理主要是注意加强人力成本的控制和管理,而并没有将人力资源作为一种盈利资本好好加以利用,未从公司战略的角度形成一支专业的人力资源队伍。
2、高校后勤公司的绩效指标设置不够科学、系统不够完善
高校后勤公司在进行绩效评价指标体系设置的时候没有从公司的总体战略出发,对员工绩效进行科学有效的分解,从而使得绩效指标的设置过于单一,因而在考评的过程中无法量化员工绩效,从而造成结果与事实产生较大的偏差;一般的考评主要是针对管理层,而对构成后勤庞大整体的一线员工考评力度不够。对于这类员工的考评内容主要是考核的他们工作的完成情况。
员工绩效考核的关键因素是针对不同的部门,找出其关键控制点,通过关键控制点制定出考核指标。而在高校后勤公司在制订实际考核标准的时候,通常采用的千篇一律的定性的指标,例如通过德、能、勤、绩对员工绩效进行笼统得考核。这种存在大量定性指标的体系,由于层次划分的不够清晰,很难真实反应员工之间的真正的绩效差异。这种考核方式覆盖率广、针对性差,并且偏于主观性考核,考核结果难于量化。在这种定性的考核方式下,员工的绩效并没有与员工的真实绩效水平挂钩,所以对于员工绩效考核很难做出准确的判断。
3、高校后勤公司的绩效考核大多流于形式
对于员工绩效考核,大多数的人会认为这是人力资源部门的工作,因此在考核过程中各职能部门的配合度不高,这样会使得整个人力资源考核体系很难在实际工作中推广下去。绩效考核的最终目标,高校后勤集团并没有一个清晰的认识,很少通过绩效考核结果从根本上推动员工绩效。所以员工绩效考核体系在高校后勤集团形同虚设,这种考核体系对于员工的整体绩效以及后勤集团的整个人力体系达不到改善的作用。
高校后勤公司的绩效考核意识并没有落实到整个企业,所以员工的参与度并不高,员工对于绩效考核的目标并不是很清楚。由于对于这种状况下的绩效考核体系的设置欠缺完整性,因而整个制度也相对不够完善;同时由于没有全员参与,整个绩效考核的过程也会难以推广和执行。
4、高校后勤公司选取的绩效考核方式针对性不强
在考评的过程中,很少结合后勤公司各部门的实际情况。一般采用的也是大公司的360°平衡记分法等一系列较为成熟的人力考评体系。这类考评方法对于人力体系还不够完善的后勤公司而言无非是一些资源浪费;除此之外,这类考评方式,员工意识不强以及公司宣传力度不高会使得员工觉得整个考评时形同虚设,在考评过程中,因为小团体意识的存在,使得整个考评体系缺乏客观、公正性;因此整个考评结果最终并不一定能反应员工的真实绩效。
针对高校后勤集团服务对象的特殊性,其绩效考核不能仅依靠对德、能、勤、绩的主观考核方式,更多的是要设立一些定量考核的指标。
二、高校后勤公司员工绩效考核的对策
1、强化高校后勤公司整体绩效考核意识
绩效考核的目标是为了使员工在提升自我的工作能力的同时使企业的组织目标的也得以实现。通过对绩效考核结果的反馈,使企业了解到员工有待激发的工作潜能之外,也使得员工充分了解到自身绩效水平,从而达到进一步自我实现和自我超越。
高校后勤公司要建议完整的绩效考核系统,首先合理调整后勤组织内部的员工结构,确定人力资源体系的规范建设。其次是在全后勤公司范围内形成统一的人力资源体系概念、培养创新型人才,领导层要掌握科学的管理方式和经营方式,管理层统筹好全局的思想,形成一种自上而下的绩效考核意识,根据不同岗位的不同需求设定权变的绩效考核指标,使员工充分意识到自己的工作潜能,并能将其激发出来。最后是培养高校后勤专业型人才,通过专业型人才的培养来巩固和完善整个高校后勤团队人员队伍建设,最终实现开源节流的目的,使得制定的措施更适应整个后勤集团的不断发展和壮大。
2、高校后勤公司需制定明确绩效考核标准,使考核有理可依
一个规范的绩效考核体系应该包括以下两点内容:一是使员工清楚的了解具体工作内容是哪些。二是对于评价细节要有详细的描述纲要,通过这种方式使员工清晰的了解自己工作执行情况。
因此高校后勤公司在制定绩效考核指标体系的时候,除了考虑传统的德、能、勤、绩等考核指标之外,还要求设定定量的绩效考核指标,通过设定更多的定量的绩效考核指标,从未达到客观的评价员工绩效的目标,使绩效考核更为合理。在设定绩效考核指标的时候,要根据高校后勤公司的发展战略,找出支撑各个环节的关键控制因素,再根据关键因素确定关键绩效指标,以此来建立公司的完整绩效评价指标体系。除了绩效考核体系的建设之外,还需建立、健全绩效考核计划。社会效益是后勤集团最求的首要目的,所有后勤集团要在完善自身服务质量的前提下,再去充分的发挥自己的经济效益。
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