新职工岗前培训效果的情况调查
2018年03月16日 | 作者: adminlin | 分类: 企业管理满意度 |
新职工岗前培训是医院提升人力资源质量的重要途径，做好新职工岗前培训对于确保医院的可持续发展有着重要的意义。本文就88份新职工岗前培训效果调查表进行分析，为今后继续开展新职工岗前培训工作提供参考。
引言
随着医疗市场竞争日益激烈和人们对医疗服务质量要求的逐渐提高，医院对医护人才的需求已经发生了从专业性向综合型、智能型、创新型的转化，强化医院人才建设势在必行。新职工岗前培训是使新职工尽快了解医院、融入医院、适应工作和实现良好的职业发展的重要基础，做好新职工岗前培训对于提升医院人力资原质量有着重要的意义[1]。我们就以今年下发的88份新职工岗前培训效果调查表进行分析，为今后继续开展新职工岗前培训工作提供参考。
1 设计新职工岗前培训效果调查表
我们专门设计新职工岗前培训效果调查表。内容包括：培训组织情况调查（比如：您对本次培训的组织安排工作是否满意？）、培训课程及教材调查（比如：您认为本次培训内容实用价值如何？）、培训形式及结构调查（比如：您认为本次培训形式的生动性如何？）、培训员工自我评估调查（比如：通过本次培训，是否达到您的期望值？）、综合问答（比如：您对本次培训哪些课程感受最深，您学到了什么？）。
2 自填式问卷调查法
调查表通过各科室支部发至调查对象。调查表回收方式为：利用人事处email回收、前往本人处收取、填表人直接送交[2]，共发出问卷88份，收回88份，回收率为100%。
3 统计调查结果
3.1 培训组织情况 满意程度：非常满意（73人占82.95%）、比较满意（15人占17.05%）、一般（0）、不满意（0）。
3.2 培训课程及教材情况 内容的实用价值：很好（60人占68.18%）、好（26人占29.55%）、一般（2人占2.27%）、差（0）。教材的适用性：很好（66人占75%）、好（21人占23.86%）、一般（1人占1.14%）、差（0）。课程安排的恰当性：很好（42人占47.73%）、好（27人占30.68%）、一般（9人占10.23%）、差（0）。
3.3 培训形式及结构情况 形式的生动性：很好（48人占54.55%）、好（36人占40.91%）、一般（2人占2.27%）、差（0）。
3.4 培训员工自我评估情况 是否达到期望值：达到（51人占57.95%）、基本达到（35人占39.77%）、有一点达到（1人占1.14%）、没有达到（0）。对工作及成长的影响值：很大（62人占70.45%）、大（24人占27.27%）、一般（1人占1.14%）、小（0）。
3.5 感受最深的课程 医院的历史、现状和发展、宣传片。
3.6 本次培训的优点与缺点 优点：课程很好、讲解详细、很有价值、帮助很大。缺点：课程太紧凑、时间短；课程内容抽象、听不懂。
4 问题与对策
4.1 帮助规划职业生涯，引导新员工认识自我 要想帮助新职工规划好未来的职业生涯，要做到以下三点：第一要引导新职工树立终身学习的信念。医护人员只有树立了终身学习的信念，才能在实践中自觉的不断的积累和学习新的知识和新技能，不断的提高自身的工作水平，才能更加的胜任这份专业性、综合性和实践性都很强的医护工作；第二，要引导新职工正确的认识自我和自我定位。现代医疗机构需要综合型的医护人才，他们不仅需要崇高的思想道德和很强的创新能力，也需要扎实的基本知识和实践操作的能力。医院的新职工也应该以此作为自己的目标；第三，为了帮助新职工尽快认清医院工作氛围和自身岗位责任，同时建立起对工作的信心和热情。在新职工培训过程中应引导新员工制定科学的职业生涯规划，明确未来发展前景和发展方向，并依据职业生涯规划制定合理的措施，使其勇于接受挑战，向着目标不断努力。
4.2 针对时代发展，充实培训内容 医院本身在不断地发展，例如人员的增加、床位的变化、人员学历层次的扩充、学科的增加或合并等等，这些就要求我们在给新职工培训之前做好修改的准备，避免旧有的数据信息给培训工作带来尴尬；另外，随着社会的发展医疗事业也得到了迅猛的发展，国家的卫生政策也在不断的完善，提高了对医疗工作的要求。所以，医院在培训新职工的时候应该及时的传授最新的卫生政策、医学动态和工作规范，不断的充实岗前的培训内容，使之可以满足当前卫生事业的发展形势和人民群众对医疗服务质量的要求。此外，医护工作是一项高风险的工作，一方面是指每位患者的身体健康甚至生命安全都和医护工作密不可分，医护工作的好坏直接关系了患者的身体健康甚至生命安全；另一方面，医疗服务质量的优劣也决定了医院未来的发展前景，一个医疗事故频发的医院不可能得到良好快速的发展，所以在培训中加入对风险防范能力的培训内容是很有必要的。我们要向新职工讲解医疗风险的内容、成因以及防范措施，要强化医院各项规章制度的介绍，强调规范的工作流程和规范化的操作是减少医疗安全问题和医疗事故发生的重要前提；还应要求各位新职工认真学习、不断积累，从而提升自身业务素质和技术水平，在工作中要遵循严谨、严肃的工作原则，时刻保持警惕，从根本上杜绝医疗事故的发生。
4.3 突破传统方式，丰富培训形式 现阶段我们的培训形式多采用的是在院内集中上课，如此不仅缺乏生机，对新职工也没有吸引力。我们应该突破传统的培训形式，尝试多样化的培训方式，将多种培训方式结合起来，也可以融入到文娱体育之中。过去，我们利用多媒体课件进行演示、图片声音视频的应用等现代信息技术的优势，已经把培训的内容变得易学易懂，但这些远远不及形式的多样化，因此今后我们还要增加培训内容的趣味性，比如还可以通过参观重点学科的现场操作，与在职的医护人员及病人现场交流等。总而言之就是要选择最适合培训内容和培训对象的培训方式，从而保证培训的及时性、前沿性和有效性。
4.4 提高培训老师的水平，挑选临床人员参与 一般来说岗位培训的老师都是职能部门的管理者，他们的管理经验很丰富，但是他们的培训技巧、培训方式等都有待加强。所以，提高培训老师的教学水平是当务之急。其次，由于新职工刚刚踏入社会，可以让他们接触一些与他们年龄和层次相仿的优秀案例，以触发他们的学习和工作动力，比如从临床上挑选一批除职能部门管理者外的优秀专技人员，让他们参与并传授实践经验，互相交流，增加新职工对未来工作岗位的向往。日后我们要逐渐形成一支人力资源培训师队伍，采用各种活泼多样的培训方式，真正提高岗前培训的效果。
4.5 针对培训内容，建立完善的评价考核机制 要想让培训真正得到实效，不能只是走走形式，应该建立完善的评价考核机制，正确的评价新职工对培训内容的掌握程度。在评价的方式上也可以推陈出新，在传统的老师对学员的评价方式的基础上，增加学员对学员的评价和学员对老师的评价等方式，可以通过老师对学员的评价了解新职工对培训内容的掌握程度；新职工之间的评价能使考核更加的客观公正；学员对老师的评价，能够反映培训过程中的一些问题，从而完善岗前培训机制。
综上所述，新职工岗前培训是医院新职工融入医院工作的第一步，是新职工职业生涯的开始，也是医院为了强化人才建设所采取的一个重要措施。新职工岗前培训是医院人力资源管理的一项重要工作内容，做好新职工的岗前培训，提升医院人才优势，是实现医院可持续发展的重要基础。
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