浅析企业的国际市场营销调研
2018年04月18日 | 作者: adminlin | 分类: 企业管理满意度 |
随着经济全球化的迅速发展，以及我国加入WTO，国内企业经营也经历了变化：国内营销――出口营销――多国营销――全球营销。但是在国际营销中，面对着不断变化的国际环境、贸易保护主义、区域集团化和形成的竞争，如何制定适合自身的国际市场营销策略就成了一个关键问题。想要制定切实可行的策略，企业需要对市场有一个整体的掌握，在国际经济大环境下进行企业营销。这前期的准备总和成一个大过程，就是国际市场营销调研，本文将就国际市场营销调研的必然性、存在问题、相关改进方法进行简单分析。
1、国际市场调研的必然性
企业进行国际市场营销活动，需要的不仅是人、财、物等要素，更需要信息这一关键的要素，特别是在复杂多变的国际市场环境中，充分利用分析好各项信息成为了一个关乎企业国际市场营销成败的核心。相应的要想获得信息使企业顺利进入国际市场并取得成功，就必须以相关调研为先导。国际市场营销的过程就是全面收集、整理、分析、研究企业在国际市场营销中所需的各种信息，帮助企业分析国际市场，把握各国或地区的国际营销活动的规律和特点，发现国际市场营销机会，以便于企业制定正确的营销策略，实现最大化的盈利。这就说明了国际市场营销调研的必然性。清扬作为联合利华旗下一个知名品牌，2007年3月25日，开始大规模的在中国市场投放广告，并一定程度上扭转了宝洁公司力士、夏士莲等品牌在市场上绝对占有率。之所以能有这样的局面，正是因为联合利华公司在产品投放市场前，进行了大规模的市场调查，分析了中国消费者对于去屑这一效用的巨大需求，发现了这一市场机会，从而成功进行了这项国际公司针对中国市场进行的营销；路易・威登（LV）这一品牌CRM国际营销策略，同样是一项成功的运用国际市场营销调研而成功的案例。CRM是指建立一套完整有效的客户管理数据系统，这套系统帮助LV直接面对市场营销，直接了解客户的需求，更方便直接将这些反映到产品生产上，也使得这家上百年的奢侈品牌在越来越激烈的市场竞争中保持自己的一席之地。
2、目前企业进行国际市场营销调研时存在的问题
1.由于国际市场营销不同于国内营销，所以我们要求全面进行国际上多个市场的信息情报。这无疑是一项巨大的工作量，同时国家的市场调研中还有自然环境、人口环境、社会文化、政治环境、经济环境等多项内容，而这些内容在不同国家之间又是不同的，我们需要采取针对性的调研方法，进而增加了调研成本和调研难度。
2.在调研中，我们需要在进行直接市场分析的基础上，结合一定的已有资料，但是这些资料的收集上一是存在数量缺乏问题，二是语言文化背景问题，三是这些资料的客观来源是否公正精确，这些都一定程度上阻碍了调研的进行。
3.国际市场调研工作是为了满足各企业的盈利目标，但是各企业的竞争对手必定存在。一些竞争对手为了自身的利益，组织其他企业争夺自己的市场份额，会采取不正当手段，阻碍调研企业获得有效地资料，有些国际间大型企业，甚至会结合国家贸易壁垒等方式，来抵制竞争，这样的国际市场营销调研，必定是失去了意义。
3、关于改进国际市场调研的几点建议
1.前期明确好调研目的和方案
国际营销需要收集的数据众多，在国内比较熟悉的法律制度、贸易习惯和分销方式，在国外市场上都变成了难以了解和把握的的变量。这就要求企业在进行调研前明确好自己调研目标是什么，进行有针对性的调研，才可以直正掌握市场的详细情况，才能准确满足选择目标市场，有效进入市场，并制定有针对性的行销策略。
2.大胆创新调研过程中所需方法
传统的调研方法有文案调研、实地调研等，同时实地调研又包括询问法、观察法、实验法和抽样调查法，这些方法中抽样调查法是比较科学和客观的一种调研方法，抽样误差可计算，费用较少，在国际市场调研中受到广泛应用。同时我们也应看到，随着互联网的广泛应用，我们可以广泛利用互联网，进行网上调查、跟踪网络访问者、电子邮件营销名单、建立顾客识别系统等多种方式，更容易、更高效的获得大量二手及最新资料，互联网调研方法我们应该广泛投入使用并不断创新发挥效用。
3.规范调研组织和调研代理市场
随着经济全球化的不断发展，且也想要靠自身实现国际市场营销调研的难度越来越大，这就需要借助一些专门从事国际市场营销调研的组织机构的力量，这些机构有专业的调研人员，其运作方式也有很高的水平。但是不同的调研机构又有自己不同的优势和方法，组织设置往往也存在差别，所以需要规范调研代理市场，委托商和调研代理商上必须在平等互利、互相信任的基础上进行合作，委托方有必要进行一定的监督和控制，如出现一定违约行为，应有一套相关的行业、法律规定，规范双方行为。促进调研组织的不断规范和调研代理市场的有效运作。
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