满意度调查网

　　随着通信市场竞争加剧及经营环境的变化，各通信企业都致力于企业战略调整，以期提高企业的整体运营绩效。企业的整体运营绩效在很大程度上取决于员工个人的工作绩效。基于此故，合理地对员工工作绩效进行评价，建立适合企业发展的员工绩效考核指标体系，以充分发挥绩效考核的激励导向作用，对提高企业整体运营绩效至关重要。 　　近年来，随着通信市场竞争加剧及经营环境的变化，各通信企业都致力于企业战略调整，以期提高企业的整体运营绩效......

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　　 前人已有过多研究关注员工满意度对顾客满意度的影响作用,却几乎没有文献探讨顾客满意度对员工满意度的影响作用。本研究利用规范研究方法,分析讨论了顾客满意与员工满意的互动关系,研究结果认为,顾客满意能够通过一定的途径影响员工满意,顾客满意与员工满意并不像现有大多数研究认为的那样是单向影响的,二者相互作用互为因果,进而形成了复杂的动态关系。 　　在讨论顾客满意度与员工满意度的互动关系中,大多数研究都只关注了问题的一个方面,......

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　　医院收费窗口是医院的形象窗口之一，是医院服务患者的重要组成部分。然而当前医院在内部管理上侧重于大夫与患者直接接触的门诊部、手术室、住院部、各检查科室等环节的管理，并大都建立了较为完善的绩效考核体系，却忽视对医院收费窗口等非大夫与患者直接接触环节的管理。医院应通过加强收费窗口员工绩效考核管理，规范收费窗口员工行为，提升员工服务意识和服务质量，从而获得更高的患者满意度，从整体上塑造医院良好的社会形象。 　　医院......

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　  绩效管理涉及到员工的切身利益和企业整体目标的实现，有效的绩效管理体系有助于企业的资源配置和目标协调；有助于企业吸引和留住人才，激励员工，提高工作效率。 　　1.绩效管理是人力资源管理的核心 　　 　　随着中国加入WTO，企业竞争加剧，人力资源管理，特别是员工绩效管理越来越成为企业经营者工作的重中之重。 　　企业的成功和发展来自于每个员工、每个部门的高水平绩效。提高并保持员工的绩效一直是企业经营管理者所关注的......

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　　当代绩效评估体系以财务和非财务、过去和未来评估指标达到平衡为根本标志。当代绩效评估体系影响对象纷繁复杂，文章在对当代绩效评估体系影响的相关研究进行回顾的基础上，从员工行为与认知角度分析当代绩效评估体系产生的影响。其中员工行为与认知包括员工合作、协调与参与、动机等，文章对当代绩效评估体系的影响进行讨论，指出研究结论中的不一致和差异，并为未来研究提供若干建议。 　　一、当代绩效评估体系概念 　　绩效评估为组织......

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　　员工满意度调查是人力资源管理工作开展的基础。世界上许多一流的企业，每年都定期在企业内部开展员工满意度调查,并根据调查结果改善人力资源以及其他管理工作。介绍科学的员工满意度调查的步骤和方法以及确保员工满意度调查有效性的强调要素，并探讨了使用过程中常见的误区。� 　　 　　1 调查前需要明确的问题　　 　　我们认为，企业中的员工满意度调查首先要务实，必须根据企业实际状况适时适度开展，在进行调查前，要明确几个问题： 　......

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　　这几年，人们对运动服装的接受和喜欢日益增加，结合着世界运动服市场的快速发展，我国的运动服装业也在飞速发展着。随着人们进入二十一世纪，人们的生活质量也得到了很大的提高，北京奥运会的成功申请和主办，经历SARS和H1N1病疫的侵袭，使得中国人民的运动意识空前高涨，不断增强。一个永恒不变的主题就是健康，这个主题一定为运动服装产业的成长创造很大的空间。所以，剖析当今运动服装市场的状况必将是运动服装产业的良性循环发展的必要条......

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　　绩效考核管理是一项长期、复杂的工作，它要求对员工进行日常的基础数据收集，并将考核结果应用于人力资源的选拔、薪酬、晋升、调配、辞退等各项具体工作，对于企业员工来说，也能实现自身的价值，发挥自己的潜能，同样也有助于企业做出正确的人力资源管理决策。由此可以看出，绩效管理对于人才管理、企业发展、职工潜能开发都具有十分重要的意义。本文根据储运中心生产模式与员工构成情况，对绩效考核管理进行了分析与总结，通过绩效考核提高......

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　　附赠品是消费者购买主产品的同时，商家附带赠送给消费者的物品。现代商业竞争中，商业附赠品销售是商家普遍采用的一种促销手段。 企业主要用来拉动销售额的增长，获得顾客的忠诚度，附赠品也逐渐演变成为服装品牌增强美誉度、与竞争对手产生差异性、增进消费者情感体验的一种途径。 　　目前，市场上出现的服装附赠品种类繁多，按其来源大体可分为四类：企业自主设计、贴牌加工、直接购买其他品牌的产品和其他类。品牌服装附赠品的相关活动更......

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　  中小企业员工福利不仅对管理者十分重要，其也是员工生活保障的重要组成部分，其对于社会稳定和经济发展都有着举足轻重的作用。本文以调查数据为依托，运用SPSS软件中的多元线性逐步回归方法，定量分析影响我国中小企业员工福利水平的各种因素。结果表明，员工性别、受教育年限、年度非福利总收入、工作地、企业规模和企业性质对员工福利水平有显著影响，而员工年龄对福利水平无显著影响。 　　相比大型企业，我国中小企业的员工福利状......

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