满意度调查网

        员工的工作满意度与企业绩效有很大的关系，而企业的薪酬体系又是影响工作满意度的重要因素之一。本文在文献研究的基础上尝试建构了工作满意度计量模型，并分析了整体薪酬的概念,以及提出了运用整体薪酬提高工作满意度的策略。 　　我们身边可能不乏这样的能人，尤其是一些年轻人：公司给他们的薪水很高，福利待遇也不错，而且短短几年里就成为公司的中层管理人员，但他们总是抱怨说公司的薪酬制度不......

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市场环境调查是指对影响企业生产经营活动的外部因素所进行的调查。是指从宏观上调查和把握企业运营的外部影响因素及产品的销售条件等。对企业而言，市场环境调查的内容基本上属于不可控制的因 素，包括政治、经济、社会文化、技术、法律和竞争等，它们对所有企业的 生产和经营都产生巨大的影响。因此，每一个企业都必须对主要的环境因素 及其发展趋势进行深入细致的调查研究。 　　市场环境是指经营活动所处的社会经济环境中企业不可控制的因素。......

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许多企业的生产活动都会产生大量的数据，而对这些数据的深层次挖掘所产生的数据分析报告，对企业的运营及策略调整至关重要。本文对数据的产生、归类、分析方法与关联的策略调整进行了有益的探讨。 在零售业中，连锁公司竞争的实质是管理的竞争。其管理的一个核心目标就是有目的、高效率的收集、处理、使用各种信息。而信息是建立在数据的基础上的，也就是说，对管理的对象进行量化处理。数据是对生产的直接记录，而信息则是在数据的基础上人为......

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市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有：  　  （1 ）市场环境的调查 　　        市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。 　　（2）市场需求调查　　       &n......

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市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司，市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动，对中小企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。 　　1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。 销售人员是冲锋在第一线的战士，他们最了解“敌情”，也是最需要了解“敌情”的人，借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力，起到事半功倍的......

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满意度的定义先确定下来才能谈有那些方法。而满意度的定义从不同角度看会有不同解释：从数学或统计学角度来看，许多统计工具肯定是不适合的，但也没有任何一种统计工具可以说是最好的，只能说在充分了解满意度的研究特点与特征基础上，找到一种“最适合的”方式；从市场/企业角度看，满意度是客户的一种体验、一种感受、一种需求被满足的程度；从心理学、行为学或者人本身来看，满意度是一种预期与现实的对比；虽然是从三个不同角度看，但事实上我......

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      零售业销售人员工作满意度的高与低直接影响着企业的效益。通过对零售业销售人员的抽样调查和个体访谈，发现在这一特殊的行业内，销售人员作为一线的工作人员，男女比例失调，学历水平偏低，满意度普遍不高。针对调查结果及销售人员的特点，就如何提升零售行业销售人员工作满意度从企业层面和员工个人层面提出一些切实可行的建议。 　　一、工作满意度的研究背景 　　1935年，著名的学者Hoppock在其《工作满意度......

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　　中小企业一般没有独立完整的市场部门，关于市场调研工作的职责担当问题，有人讲应由总经理室去做，也有人讲应由销售部门代劳，笔者认为：在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下，最好把此项工作交由总经理室，并由专职信息人员负责。这样做有三个好处： 　　1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管，总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，供总经理决策参考。 　　2.总经理室与总经理最为贴近，便于总经理......

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对竞争品牌和标杆品牌，我的不足在哪里？如何改善才能更好地提升客户满意度水平？这是很多企业希望得到的答案，而顾客满意度调研可以帮你： 1、 发现影响用户满意度和忠诚度的主要因素。 2、 发现提升产品或服务的机会。 3、 发现产品或服务中的缺陷，根据顾客的意见和建议当中寻找解决顾客不满的针对性的方法。 4、 把其有限的资源集中到顾客最看重的属性方面，维系营销资源的正确投入。 5、  预测顾客未来的需求，引发新产品、......

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服务质量是衡量一个酒店的重要指标，是酒店提高市场竞争力的重要筹码。检验服务质量唯一的标准的是众多的顾客，质量的好坏直接关系到酒店的生存。而服务的缔造者是酒店的员工，如何让员工提供高质量的服务，留住顾客，提高酒店的价值。最关键的是要让员工满意，也就是如何增加员工的满意度。 1、引言 服务行业是新兴的第三产业，它不像工业那样有现实的产品。服务产品是有形产品和无形服务所构成，具有不可储存性、不可感知性、不可分离性、......

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