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如今很多企业和公司都知道，企业想要得到更好的发展，不仅仅是需要做相关的市场调查，同时也需要做好客户满意度调查和员工满意度调查，这三点都是非常重要的。其中员工的满意程度会影响到客户的满意度，因此分析研究员工满意度的主要因素也是企业发展的重点项目之一。员工是企业的核心，所有工作都需要依靠他们来执行，若是他们的工作满意度降低，也是会影响到工作的质量，从而影响到企业的运行。 找到影响员工工作满意度的关键因素是非常有必要......

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1、层次理论。人类的需求是有多样性、层次性的,人们具有从低等的生理需要到安全的需要、爱与归属的需要、自尊的需要及至最高等的自我实现的需要。根据这一理论理解，要想真正提高医护人员的工作满意度,就必须了解临床工作的需要,并设法去满足他们的工作需要。2、双因素理论。20世纪SO年代后期,美国心理学家Herzberg提出了双因素理论。他将与工作满意度相关的因素称为满意因素或激励因素;将与工作不满意相关的因素称为不满意因素或保健因素。认为......

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1932年以乔治·埃尔顿·梅奥(ＧｅｏｒｇｅＥｌｔｏｎＭａｙｏ)为代表的研究者们通过霍桑实验,提出影响生产力的主要因素是在工作中发展起来的人际关系,而不仅仅是工资和工作环境,用实验证明了社会和心理因素会影响劳动生产率。人们通常将霍桑实验看作管理心理学理论发展史上的一个里程碑,“它构筑了其后20年管理理论发展的框架,最主要的是这次运动高举了管理哲学的新旗帜———一个工业组织应该具有两个目标:生产率和工作满意度,而且它指出高的工作满意......

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人格特质是影响工作满意度的重要因素，本文综述了个人的人格特质对工作满意度的影响，并指出管理工作中的策略。一、人格特质人格是稳定的行为方式和发生在个体身上的人际过程。人格特质是个体所具有独特的特质，代表着个体的思考模式、情感表达与行为特性，也是个体之间态度与行为，产生个别差异的基础。每个人的行为、心理都有一些特质，这些特质影响个人在其生活历程中。对人、事、物及对适应整体环境时，所显示出来的个性，且通常具有持久性、......

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现在无论是大型的企业还是小型的公司都会进行员工满意度问卷调查，可以说这类问卷调查在社会中非常常见，相信很多人都参与过这样的问卷调查。其实所有的企业和公司实施员工满意度调查目的都比较简单，就是为了企业自身能够更好的发展，而员工满意度能够提现出的问题是非常多的，其目的也可以细分为很多种。下面就跟大家介绍下员工满意度调查目的主要需要达到哪些？影响员工满意程度的因素是非常多的，比如说薪资待遇，工作的内容，晋升的机会，管......

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一、员工满意度的概念及作用 　　员工满意度是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意不满意是一种情绪反映，满意不满意也是一种比较指数，主要局限在企业人在企业内的满意不满意的情况，是企业内员工对工作、公司、和企业能给个人带来的成长和发展等各方面的现实感受和员工内心期望比较后的结果。员工的一种主观的价值判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望......

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　　员工满意度调查（Employee　Satisfaction　Survey）是一种科学的人力资源管理工具，它通常以问卷调查等形式，收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息，然后通过后续专业、科学的数据统计和分析，真实的反映公司经营管理现状，为企业管理者决策提供客观的参考依据。员工满意度调查还有助于培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从......

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员工满意度又称雇员满意度,是企业的幸福指数，是企业管理的“晴雨表”，是团队精神的一种参考。员工满意度是指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。即员工满意度=实际感受/期望值。该定义既体现了员工满意的程度，又反映出企业在达成员工需求方面的实际结果。满意是个相对的概念：超出期望值满意；达到期望值基本满意；低于期望值不满意。员工在特定的工作环境中，通过其对工作特征的自我认识，确定实际所获得之价值与其预期所获得的价值......

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员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映，据权威机构的研究表明，员工满意度每提高3个百分点，企业的顾客满意度将提高5个百分点；员工满意度达到80％的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20％左右。美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。 员工是企业利润的创造者，如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业......

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当今社会正向多元化、多极化的趋势发展，员工满意度成为一个相对的概念，由此，在“新常态”困难、挑战和机遇共存的形势下，持续提升员工满意度应注意：1、持续提升员工满意度必须与中国邮政战略方向、改革现实要求同向而行。持续提升员工满意度必须有思想、思路、规划、计划、措施配套，要放在中国邮政战略下考虑，要正确处理提升员工满意度与企业战略方向的关系，不能单纯为提升满意度而影响中国邮政企业战略方向的落地。2、持续提升中国邮政员工......

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