满意度调查网

员工满意度管理的目的就是激发员工的工作热情、增强对组织的归属感，为员工创造有利的成长环境。其出发点是基于员工需求为准则的，所以员工激励理论是员工满意度模型的科学依据。我们在这里介绍一下在激励理论中具有代表性的马斯洛(Maslow 1954) 需求层级理论。生存需要：这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性等方面的要求。从这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力；安全需要：这是人类需求保障自身安全、......

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 　　员工满意度对于企业管理的重要性何在?我们先要搞清楚什么是员工满意度，员工满意度是指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。通常将员工满意度称为雇员满意度，是企业的幸福指数，是企业管理的“晴雨表”，是团队精神的一种参考。　　很多企业管理者应该都记得美国奥辛顿工业公司总裁所说的那条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。这句话里的“客户”指的是企业的外部客户，“员工”指的是企业的内......

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1、素养    蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。    提出者：美国管理学家蓝斯登。    点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。    卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。    提出者：美国心理学家h.卢维斯。    点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很......

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客户满意度调研的目的：在经历了从做概念——做品牌，从做技术——做服务的发展后，越来越多的企业明白了“以客户为中心”的发展道理，努力提高产品/服务质量，但企业的经济效益并没有获得相应的增长，原因何在？“离你而去的不满顾客，会向身边12位朋友数落你，而每一位接受数落的人又会把这一坏消息至少告诉3位朋友。”根据国际市场研究领域总结分析，一位不满意顾客将平均影响300多名消费者。留住一个老顾客比争取一个新顾客不仅要容易得多，而且经济......

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哪些因素会影响员工的工作满意度和效率呢？我想这是每一位老板都十分关心的问题。之前有调查研究表明：工作场所的布局、员工的人格特征是两个重要的因素。但是，以往的结果并不全面。因此，Aram Seddigh（2016）等人通过大样本对不同办公室类型中员工的工作满意度、分心状况、工作表现进行了系统的研究，并探讨了人格在其中的作用。结果发现：情绪稳定性较高的员工表现出更少的分心状态，开敞式办公室中随和、经验开放的员工要比微型办公室（封闭......

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　　　为了解公司员工的薪酬价值观、心理取向、对分配律的认识等问题，采用问卷调查法对单位300名员工的薪酬满意度进行了调查。涉及对公司现行薪酬制度、结构、福利政策、公平性、激励性的满意程度和薪酬改革等11个方面共40个问题的内容，问卷设计以单项选择题为主，辅以少量多项选择题和开放式问题。参与问卷调查的300名员工中，包括所属单位的中层管理人员39人，一般管理人员96人，生产人员165人。　　1.对现行薪酬制度的总体感觉　　从调查结......

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每逢佳节，福利是人力资源部门绕不开的话题。对于福利，大多数国内企业负责人认为就是购物卡或者礼品券，随着员工对企业关怀的需求越来越大，“弹性福利”被越来越多的中国企业广泛应用。据调查显示，在国外绝大部分的世界500强公司早已开展“弹性福利计划”。但弹性福利体系的建立需要对系统、流程、供应商等全方面的管理。对于许多国内企业来说，缺乏对“弹性福利”的正确理解和全面认识，以及缺乏有效快速、高效、便捷的工具，并在成本节约的情况下......

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影响员工满意度包括哪些因素       1.年龄。年轻人对工作有更多的期望,而当一个人慢慢长大,社会经验变得丰富起来,对环境的评价逐渐现实之后,满足感就会提高。因此,年长者有较高的工作满意度。此外,随着年龄的增长,人的社会地位的提高也是满意度提高的一个因素。       2.职业阶层。由于工作条件随着阶层提升而得到改善,与此同时,工资福利都会有所提高,因此这些都或多或少地增加了员工的满意......

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　    近些年来，人力资源领域很多名词都被玩坏了。“员工满意度”算一个，如果真的在公司搞员工满意度调查，无疑是在给公司挖坑、给自己挖坑，这个坑是什么样的?从下面这个寓言故事中也许能看出端倪。 　   父子俩在街上买了一头毛驴牵着回家。路上遇见了一个跛子，跛子说：“有了驴不骑，买毛驴干什么?”于是老人叫儿子骑了上去，自己跟着走。不久，被一个老头子看见了，便说：“年少的骑驴，让年老的跟着走，太不像......

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　　那么员工需要什么来支撑突然变得脆弱的神经呢？其实，企业领导人和HR也可以供给员工工作和生活的“营养”，这是一个相互关怀的过程。SARS来了，它不仅考验企业本身的抗风险能力，让众多企业在暴风雨中要么更为奋勇地飞翔，要么淋湿翅膀、跌落大海；更为重要的是，在这场危机中，企业进一步认识到人是企业最为关键的资源，对员工的体贴和关怀是否做得好，是否从外到内地对员工进行“人文抚摸”，直接关系到企业度过危机的难易，令企业不得不高度重......

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