满意度调查网

　　现代人力资源管理强调"以人本"的管理理念，将人视为最宝贵的，可增值的资源。国外的很研究显示，只有员工满意，才能带来顾客满意，才能使企业产生持续的利润增长，如果员工不满意，带来的结果是"较高的员工流动率"、"较低的生产效率"以及"下属的不忠诚".医院作为特殊的服务行业，它所面对的"顾客"多是病人，许多实例证明，医院员工满意度与病人满意度之间存在着直接的关系，惟有高满意度......

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核心观点是什么？ 双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。如何区分保健因素与激励因素？保健因素是指工作环境与条件因素，如组织的政策、行政管理、基层人员管理的质量、与主管人员的关系、工作的环境与条件、薪金、与同级的关系、个人生活、与下级关系、安全等十个方面。激励因素是指能造成员工感到满意的因素。......

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　  职场往往给人的感觉是时不我待，只争朝夕。 　 每天的任务截止期限和短期目标，要优先于长期目标。今天的需求看起来比明天的计划更为紧迫。人们经常会因为眼前的一棵树而忽视整个森林。　 但雇主若想提高员工的敬业度，考虑未来至关重要。　 达顿商学院领导力与组织行为学教授莫瑞拉?埃尔南德斯和博士后研究员克里斯蒂安诺?L?瓜拉纳认为：“不止关注眼前，同时考虑员工未来需求与回报预期的组织，在提高工作敬业度方面更......

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不可想象，如果员工连应有的欲望都得不到满足，那么你还指望他们能为企业作出多大奉献呢? 　　提高员工满意度、增强企业凝聚力，是一项系统工程，可以从以下几个方面入手。满足员工的基本要求——公平　　公平是每个诚实员工都希望企业具备的基本特点之一。公平可以使员工踏实工作，相信付出多少就会有多少公平回报；相信自身价值在企业能有公正评价；相信所有员工都能站在同一起跑线上。因此，企业必须从以下三个方面做到公平：　　报酬系统的公......

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 人力资源部可谓是企业的“中枢"，如果中层管理人员与基层员工沟通不畅，问题会一下子尖锐地暴露出来。但是如果不做调查，恐怕中高层管理人员就永远不知道员工的真实感受，也不知道目前企业存在什么问题。了解基层员工的需求，调高员工的满意度，这一环节在管理工作中显得尤为关键，那么员工满意度调查该怎么做呢？赛立信市场研究有限公结合几年做员工满意度调查经验，总结归纳一下几点分享给大家。公司不要怕暴露问题的确，员工满意度......

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 员工和客户是公司主要的内外部客户，员工满意度与客户满意度之间存在一定的关联性。企业通过研究员工满意度与客户满意度之间的关系，可以优化内部管理，实现全面客户关系管理来提高客户满意度与忠诚度提供依据，不断增强公司的竞争能力具有重要意义。通常关于客户满意度的认识倾向于把服务限定在前台，而忽视了包含服务接触及其设计在内的更广泛的战略。企业通过对内部运营机制（主要包括产品或服务策略、运营策略和服务流程管理）与客户满......

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员工满意度调查（EployeesSatisfactionSurvey）”是一种科学的管理工具，它通常以调查问卷等形式，收集员工对企业各个方面的满意程度。员工满意度往往与顾客满意度成正比。越来越多的企业开始关注员工满意度，并实施了员工满意度调查。“员工满意度调查（Eployees Satisfaction Survey）”是一种科学的管理工具，它通常以调查问卷等形式，收集员工对企业各个方面的满意程度。员工满意度往往与顾客满意度成正比。越来越多的企业开始关注员工满意度，......

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    拥有一支稳定、高素质的职工队伍是企业赢得竞争优势的重要保证。但现代企业中职工跳槽的现象时有发生，尤其是企业核心人员如：拥有先进制造技术的人员、拥有丰富销售经验和营销网络的营销人员、技艺高超精明能干的管理人员、技术娴熟的装配线工人等的流失给企业带来的损失是巨大的。造成员工跳槽的最根本的原因就是企业凝聚力差，员工满意度低。因此建立员工满意度评价指标模型，经常对企业员工的满意程度进行调查和评价，有......

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　　读了一些有关员工满意度的文章觉得有很大的启发，因为他改变了我对管理的一些看法。员工满意度调查是企业管理活动的基础性工作之一。企业的管理要受员工满意度的约束，管理成败的关键就在于员工是否在同样的价值观的熏陶下认同企业的管理理念境。成功的企业都十分重视员工满意度的分析；反之，忽视员工满意度的调查，企业必然陷入困境。　　这里举一个忽视员工工作满意度的真是例子，这是一家国有控股企业，效益一直不错，领导与员工同甘共苦......

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　　员工工作满意度是人们对工作环境的主观反应，故也是一种态度衡量的方法，测量的方法有结构式问卷法、非结构式问卷法、观察印象方法、指导式和非指导式的面谈法。从事实际的调查研究时，由于问卷法是最易于施测与衡量的量化工具，所以衡量工作满意度时大多数采用问卷方式进行，其中有部分问卷由赛立信加以翻译或修订，并且日渐加以引用，目前赛立信为企业所普遍接受和采纳的“员工满意度调查”的测量工具/调查方法主要有以下几种：  &......

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