满意度调查网

    天山网讯（新疆都市报记者李敏燕 通讯员赵寅报道）今后，如果您接到咨询调查公司对乌鲁木齐市国税部门辖区内纳税人满意度调查时，请直言不讳地回答，因为这是乌鲁木齐市国税部门改变纳税人满意度调查方式，委托独立的第三方调查公司进行的纳税人满意度调查。综合满意度低的国税机关及人员，将受到国税部门责任追究。

    4月7日，乌鲁木齐市国税局对外透露，该项调查由具有公信力和独立于征纳双方之外的第三方单位以暗访、信函、面访等方式，对乌鲁木齐市国税局所管辖的企业办税人员及管理层、个体工商业户进行综合满意度调查，此次调查涉及乌鲁木齐市各区县国税局4317户纳税人和33个科所分局及办税服务大厅，涵盖纳税人满意度、认知度、纳税人需求等3个层次17个指标体系的评价。

    据悉，乌鲁木齐市国税局将此次调查结果运用于内部管理，纠建并举。开展了办税服务厅标准化建设，统一标志、标识，合理划分功能区域，实行一窗通办，优化办税流程，杜绝重复报送涉税资料。建立了考核机制，对排名靠后的单位和责任人进行了组织处理和经济追究。组织处理包括批评教育、书面检查、通报批评、责令改正、告诫处理、调离现任岗位、学岗、责令辞去现任职务等。

    乌鲁木齐市国税局监察室有关负责人介绍，自治区国税系统将今年确定为“作风转变年”，专门制定相关办法，将独立的第三方调查机构对纳税人满意度的调查形成长期机制，以此不定期倾听纳税人对税务部门的真实评价。

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