满意度调查网

本报讯 8月26日上午，枣庄市十大公共服务行业消费者满意度调查情况通报会在市工商局召开，会上公布了全市十大公共服务行业市民满意度的排名。在调查的十大公共民生服务行业中，全市消费者对供电、供水、妇保院、供气、移动、电信的满意度较高，满意度分别为94.5%、90.4%、89.5%、89%、 87.5%、85.5%，对银行、保险、物业满意度较低。

    自今年6月份开始，枣庄市消费者协会首次通过网络媒体、报纸问卷调查、发放现场问卷等渠道，对全市供电、供水、供气、供暖、通信、银行、保险、物业、医院等十大公共服务行业进行消费者满意度调查活动。活动历时近两个月，全市各行各业7万余市民参与。

    对于评出的满意度较低的服务行业，枣庄市消费者协会要求要进一步自查自纠，出台整改办法，落实整改措施，逐步形成长效服务机制。并畅通解决消费者纠纷的渠道，不断完善和修订相关制度，规范经营行为，不断改进服务方式、提高服务质量，提升群众满意度和提升企业竞争力。（记者 孙秋实）

(本文由南京家装网编辑-思杰 编辑整理)"

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