政法工作盯牢群众满意度
2011年04月25日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
4月14日，双沟镇胥湾村村民王吉祥来到镇政法综治中心大厅，在流动人口管理窗口提交了相关材料后，五分钟不到就办完了手续。“以前到镇里办事还得这里跑那里跑，现在‘一站式服务’了，所有手续不出政法综治大厅就能办好，确实不错，我们很满意。”中心的工作人员说，他们将把王吉祥提交的相关材料转
交县主管部门审批，结果会直接送到王吉祥的手上。
2011年全县政法工作会议提出，提升群众满意度是今年政法工作的目标。实际工作中，政法系统通过规范基层政法服务、强化基层矛盾调解、加强技防群防立体防，不仅方便了群众，增强了群众的安全感，更提升了群众满意度。
强化政法服务规范化：群众方便更满意
双沟镇政法综治中心大厅共有10个窗口，不仅有法律援助、妇女维权等与政法工作相关的窗口，镇民政办、规划办等与群众生活息息相关的部门也把窗口搬到了大厅里，形成了“一站式服务”大厅。“各部门都有人在这上班，需要办任何事，在我们这儿都能办，就像县城的行政服务中心。”在民政帮扶窗口办公的双沟镇民政办主任胥明川说。
除各相关部门外，双沟镇领导班子和党委委员还从周一至周六轮流值班，在政法综治中心大厅里接待群众来访。双沟镇党委书记田野就排在了周一，“群众有什么要求、有什么矛盾，能办的、能解决的，我们立刻着手解决，比较棘手的，我们会及时向县相关部门上报”，田野说。
据县综治办相关负责人介绍，去年以来，睢宁还强化了村（社区）综治办的规范化建设，将政法服务平台延伸至村级，使群众足不出村（社区）就能享受到政法服务。
强化基层矛盾调解：化解群众纠纷
双沟镇赵金标已经做了10年调解员，他每天调解的问题各种各样：有宅基地界限纠纷的，有婆媳关系不合的，也有儿子不孝的。他的工作就是“听听你说，听听他说，先让群众稳定情绪，然后再想办法化解矛盾、解决问题。”今年三月份，他和其他两名调解员就成功调解群众纠纷55例。
除了强化基层矛盾调解能力外，睢宁还建立了矛盾纠纷源头预防机制，通过社会治安重点整治、社会矛盾纠纷排查、高危人群排查等“三项排查”，做到矛盾早发现、早控制、早化解。
双沟镇双东村党支部书记靳洪军说，今年以来，他们每周都进行一次排查，发现问题及时解决， “群众也信任我们了，有问题就向我们反映。”双东村曾是信访重点管理村，今年却无一起新发矛盾。
强化技防群防立体防：提升群众安全感
桃园派出所魏洼警务室的巡防队队长吴以虎每天都带领保安队员，在所辖的4个行政村巡逻。他们两人一辆摩托，一辆着警服骑警摩，一辆着便装骑普通摩托，日夜换班，对辖区进行不间断的巡视。
据了解，在我县，城区和各镇专职保安队员有1000多人，各村还有5人一组的义务巡逻员进行夜间巡逻，维护本村的治安秩序。这样，每天都有2000多人24小时巡逻在全县的乡村街区，形成了专职巡防和群众自防相结合的“千人大巡防”防控体系。
安装在村民家中的移动报警电话，也在乡村社区构建出一张无形的平安联动网，进一步增强了警民和村民之间的治安联动；安装在街口路边的电子眼，成为震慑不法犯罪分子、保护群众安全的“第三只眼”。
“现在白天晚上都有人巡逻，路口有摄像头，小偷没有活动余地，我们有了安全感，晚上能睡着觉了，出去打工也不担心家里了。”魏洼村村民汤素英说。
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