满意度调查网

走进广西来宾市公安局城区警务警察支队的迎宾警务站，一张寻人启事首先映入眼帘，正在警务站执勤的迎宾支队警员覃伟告诉记者，“这是市民前几天送到支队来的，因为支队覆盖广、处警快、见警高，协同联动，一旦发现走失者就会反馈到指挥中心，指挥中心会第一时间与家属联系。”

覃伟已经记不清楚这是自1月25日支队正式成立以来第几次接到这样的寻人启事了，也记不清楚他们已经成功帮多少市民找到亲人了。“有时候，一天会接到10多单这样的寻人启事。”

除了服务群众，这支警队还具有维护治安、管理交通、打击犯罪等多种职能的交巡合一的新型防控复合型新警种。这是来宾市大胆推进警务制度改革，积极探索适合城区社会管理需要的现代警务管理新机制的一大创新举措，也为广西首创。

城区警务警察支队支队长黄金伟对记者说，支队充分结合市区治安、交通、人流、车流等综合情况，本着“覆盖广、处警快、见警高，协同联动”的原则，在市区设立了7个警务站，并以此将市区划为7大片区，按照属地原则行使职权，开展对可疑人、车辆盘查、信息比对、网上采集、执法办案、辖区监控及便民利民等一系列业务工作。

提升百姓安全感

这支警队的“终极使命”就是保城市平安，更成为来宾百姓安全感的重要来源。据统计，自1月25日新模式运行以来至5月25日，短短几个月，街面可防性刑事案件、治安案件、交通违法案件均下降60%以上。共打掉“两抢一盗”团伙18个，成员130多人，破获案件250多起（含积案）；来宾市公安局110报警服务到到市区街面“两抢一盗” 报警案件109起，其中58天零发案，与去年同期287起相比减少178起，下降62%；交通事故发327起，与去年同期相比下降37.5%。

来宾市维林大道鸿滨酒楼的桂林籍李老板深有感触地说：“过去，一些地痞无赖经常上门索要保护费。今年，无论白天还是晚上，我感觉踏实多了，有了安全感，因为警务站就设在酒楼旁边,‘保护神’就在我身边。”

提升百姓满意度

警务站大约八平方米，由一根粗粗的圆柱支起，大约8平方米的圆形顶棚，远远望去，像一朵巨型蘑菇——这样的“蘑菇”被“种植”在来宾市区的7个路口。这一座座敞开式的新型亭式站台，更像一把把坚固的保护伞，构成了一张令犯罪分子闻风丧胆、让百姓安居乐业的治安网。

今年1月30日，中南警务站中队长魏明光率警巡逻至北四路时，将一名2岁半的走失男孩抱回警务站。经过与指挥中心汇报得知，该男孩跟随良江镇罗村蒙某到市区采购年货时不慎走失，当班民警及时将小孩送给蒙某。次日清晨，蒙某及家人专程赶到警务站，捧着一面书写“人民守护神”的鲜红锦旗，紧紧握着教导员潘济勇的手，热泪盈眶地说：“我们全家真诚感谢你们！”类似的举动不胜枚举，警务站民警还向群众发放警民联系卡，警务站专门放置了便民雨伞，外伤急救物品、针线包、老花镜、纸杯也一应俱全；为预防银行遭抢，推出“免费保镖服务”；为防范歹徒袭击夜晚下班女工，他们实行“目光护送制”，在百米之外注视女工安全回到家中；为保障孩子和学生安全，他们对学校、幼儿园重点守护，在早晚上学放学阶段增派警力巡逻……

此外，支队还积极创新民生警务，开展“大走访”开门评警活动，截止到今年5月份，共走访市区各重点单位、路段267处，发放各类法律法规宣传手册1264本，服务群众5621人次，救助群众498人次，帮助群众寻回走失亲人64人，收到群众赠送的锦旗6面；还利用互联网成立了城市论坛跟帖、QQ群，及时“把脉”社会治安，解决群众诉求，使民警更加贴近群众、更好地服务群众，树立了亲民为民爱民的新形象。

“最近我们的人民满意度上升到了95%，再创历史新高。”覃伟自豪地说道。

老百姓安全感增加了，满意度也增加了，“这也是来宾市开展“学文件、强素质、增效率、促发展”活动以来，狠抓城区警务支队机制、体制和队伍建设，努力提升干警自身综合素质和练就过硬本领的结果。”黄金伟说道。来宾的做法，得到自治区领导的认可和重视。目前，广西多个地市纷纷效仿“来宾模式”，积极地推进警务模式改革。

想获取更多信息，或者咨询相关业务可以关注我们的微信公众平台：SMR_gz

或者扫描下面二维码