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江苏省食品药品监督管理局开展文明服务公众满意度测评试点工作
2009年08月06日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
近日，江苏省食品药品监督管理局被省文明办确定为4个试点行业之一，组织实施文明服务公众满意度测评试点工作。本次试点工作任务主要包括四个方面：
一是对《江苏省行业文明服务公众满意度测评指数》的测评项目、评价内容、权数以及测评程序提出修改意见。
二是从全省食品药品监管系统实际和监管工作的特点出发，研究制定富有食品药品监管特色、针对性和可操作性强、能真实反映本系统文明服务状况的《全省食品药品监管系统文明服务公众满意度指数》，为省文明办制定测评文件提供试点经验和实践依据。
三是围绕中心抓好试点工作，与深化文明创建、服务医药经济发展紧密结合，与当前食品药品监管部门保增长、保民生、保安全，打造全国食品药品安全先行区、示范区、创新区紧密结合，力争在解决老百姓反映的突出问题上、在提升服务水平上、在提高服务效率上取得明显成效。
四是上报试点单位的有关测评数据，分析测评情况，总结试点经验，对在全省开展测评工作提出建议。
2009年4月底，江苏省食品药品监督管理局召开全系统试点工作动员部署会，对《江苏省行业文明服务公众满意度测评试点工作操作办法》进行了重点培训，并提出相关要求。整个试点工作将于7月底结束。
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