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省统计局开展“三优”文明城市创建群众满意度调查
2011年06月21日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
近日，黑龙江省统计局受省文明办委托，开展“2011年黑龙江省'三优'文明城市创建群众满意度”调查工作。
此次调查采用计算机辅助电话调查(CATI)方式进行，对全省十三个市(地)，3383人进行电话访问。访问对象为人大代表、政协委员、党政机关企事业单位干部、工人、农民、自由职业者的代表。调查内容主要为：群众对本地区""三优""文明城市创建工作的认知度；与群众生活直接相关的道路硬化、标志规范及灯饰亮化率、楼体粉饰、环境卫生、垃圾处理、树木绿化、空气与饮用水达标、城市公共设施破损等状况的满意程度；群众直接感受的单位门前""四包""落实、电线电缆设置、公共场所乱贴乱画乱发广告、城市出入口环境、城区规划布局合理性等状况的满意度；群众对本地区交通秩序与市场秩序的满意程度与意见建议等。
在调查过程中，黑龙江省局本着“深入了解民情，充分反映民意”的态度，全面安排部署，制定了严密的工作计划，实行分工负责制，各个环节通力合作。采取实时监听、全程录音和督导员巡视，加强了质量控制，从而确保了调查数据真实可靠。
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