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市消协开展消费者满意度评议
2011年07月07日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
东北网齐齐哈尔7月1日讯 昨天上午，记者从市消费者协会关于在全市开展物业企业和商企、市场消费者满意度评议活动信息发布会上了解到:为维护广大消费者合法权益，规范物业公司和广大经营者的经营行为，保障民生，促进社会和谐，我市32家物业企业和45家商企、市场将参加历时两个月的消费者满意度评议活动。
据悉，此次评议活动是为了贯彻落实中消协“消费与民生”年主题和市政府关于进一步加强物业管理工作的通知要求，促进全市物业公司和商企、市场健康发展，提高物业公司和广大经营者的服务质量，维护广大业主和消费者的合法权益。评议活动从7月1日起至8月30日止，历时两个月，在全市开展物业公司和商企、市场消费者满意度评议。
这次参加评议的物业公司和商企、市场是在各县(市)、区消费者协会推荐的基础上，经市消协研究决定，共包含新天物业公司等32家物业企业和沃尔玛超市建华店等45家商企、市场。
评议主要采取调查问卷无记名形式，确保业主和广大消费者的隐私权。对物业公司调查问卷的主要对象是所辖小区业主(户)，对商企、市场调查问卷的对象基本涵盖各种人群。
评议将按照满意率分别评出满意单位、基本满意单位和不满意单位。评议结果将通过媒体向社会公布。
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