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陕西武功县院“阳光检务”提高人民满意度
2011年07月11日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
正义网陕西7月6日电(通讯员党鹏刚)今年以来,陕西省武功县检察院积极建立健全检察机关与人民群众良性互动机制,着力打造“阳光检务”,有效提高了人民群众对检察工作的知晓率和满意度。
一是广泛开展“走千村、访万户、送法律、送服务”活动, “综治维稳、平安创建”法律宣传活动及“两下移、三贴近”活动,制作电影电视宣传片2部,走访机关单位、农户8000多个,帮助群众解决问题23件。还以便民服务工作站为平台,定期派员上门为人民群众服务,广泛收集社情民意、研判涉检维稳信息,化解社会矛盾25件。
二是进一步营造检察机关亲民、爱民、利民、便民氛围。以检务公开为主要手段,安排群众工作能力强的干警参加信访接待及案件受理答复,同时在大厅门口设置检务公开栏、办事指南栏、法律咨询服务台,免费发送检务公开册和办事指南册,设置宣传法律法规办事程序的电子触摸屏,建立预约接访室,对有特殊诉求的来访者,检察长亲自接待,对偏远地区或行动不便的群众派员提供上门服务。
三是创新检民互动形式,增强互动沟通。开通了举报控告受理系统,检察官QQ平台,研究制定了涉检网络舆情应对方案,加强检察局域网建设,规范检察宣传和案件报道工作,启动了检察开放日,加强与人民群众的沟通交流,在走访群众了解社情民意中,帮助协调解决饮水、子女上学等4个方面的问题,进一步密切了检民关系。
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