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市直有关部门及窗口单位将建政风行风满意度评议平台
2011年07月13日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
记者从昨天上午召开的“政风行风满意度”平台建设观摩现场会上了解到，七月底前，我市市直有关部门及窗口单位将全部建立“政风行风满意度评议平台”，让服务对象直接参与对被服务对象的评议工作，进一步提高民主评议的真实性、时效性。
全市各行各业在提高服务质量方面进行了许多制度性、方法性探索，在服
务性窗口单位广泛推行了“满意度评议平台”的做法，取得了良好的效果。在部分单位探索实践并取得良好效果的基础上，经市优化发展环境建设领导小组研究，决定在市直有关部门及窗口单位建立“政风行风满意度评议平台”，进一步提高民主评议的真实性、时效性，有效监督有关部门的执法执纪和服务情况，促进各部门和单位不断改进工作，推动我市优化发展环境建设向纵深发展。
据悉，我市行政服务中心和市人民医院等单位已建立“满意度评议平台”，在服务大厅设立“一卡通”触摸台，将服务内容及评价对象列入评议范围。评议结果记入部门、单位和个人绩效考核档案，并实施奖惩。“满意度评议平台”在提高服务效率、推进效能建设方面产生了积极的促进作用。
观摩现场会上，市工商银行介绍了工商银行服务评价系统建设运用情况，并对评价服务系统进行现场演示。
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